Nhân Viên CSKH & Hỗ Trợ Đối Tác

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Dịch Vụ Helifine

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 23/08/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 7 - 10 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

thực phẩm tổng đài thương mại điện tử

Mô tả công việc

- Chăm sóc khách hàng (-40%): Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi, tin nhắn qua hệ thống tổng đài và ứng dụng PasGo để tư vấn, hỗ trợ thực khách đặt bàn thành công.
- Hỗ trợ Đối tác (-30%): Hướng dẫn đối tác nhà hàng sử dụng công cụ quản lý MB PasGo, đảm bảo cập nhật thông tin thực đơn và ưu đãi chính xác.
- Phối hợp Vận hành chung (-30%): Phối hợp với bộ phận Kế toán, Kinh doanh, Marketing để thống kê, rà soát số liệu đặt chỗ cuối kỳ, từ đó tăng hiệu quả dịch vụ và giải quyết các vấn đề phát sinh để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tối ưu.

Yêu cầu

THỜI GIAN LÀM VIỆC & CA LÀM
Hình thức làm việc: Chính thức, xoay ca linh hoạt (ca 8h/ngày, 5.5 ngày/tuần)
Ca SC (Sáng - Chiều): 08h00 - 12h00 & 12h00 - 16h00
Ca CT (Chiều - Tối): 12h00 - 16h00 & 16h00 - 20h00
Chế độ nghỉ ngơi: Được nghỉ 1.5 ngày/tuần (luân phiên ngày trong tuần và cuối tuần theo phân bổ của quản lý). Có thời gian linh hoạt nghỉ ngơi, ăn uống giữa ca.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Giọng nói: chuẩn, rõ ràng, phát âm dễ nghe, không ngọng và không mang nặng giọng địa phương.
- Kỹ năng: giao tiếp nhanh nhẹn, khéo léo, điềm tĩnh và có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm, sẵn sàng đào tạo sinh viên mới tốt nghiệp hoặc ứng viên muốn gắn bó lâu dài.
- Ưu tiên khác: Các ứng viên thành thạo tin học văn phòng cơ bản. Yêu thích lĩnh vực F&B, thương mại điện tử hoặc nền tảng công nghệ. Có tâm thái phục vụ khách hàng tốt.

Quyền lợi

- Thu nhập: từ 7.000.000 đ - 10.000.000 đ/tháng bao gồm lương cứng và thưởng KPI.
- Đãi ngộ đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Phụ cấp & Thưởng: Hưởng các khoản phụ cấp tiền ăn, phụ cấp ca tối, cuối tuần; thưởng hệ số lương nhân gấp 2-3 lần khi làm việc ngày Lễ/Tết.
- Được đào tạo chuyên sâu: về kỹ năng giao tiếp, xử lý khủng hoảng và vận hành nền tảng công nghệ.
- Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động tại Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ HeliFine - đơn vị vận hành nền tảng đặt bàn PasGo, cơ hội thăng tiến rộng mở.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
Hà Nội:No.207, Tầng 2, Tòa nhà 46, Ngõ 230 Lạc Trung, Phường Vĩnh Tuy, TP. Hà Nội., Hai Bà Trưng

Thông tin chung

Thu nhập: 7 - 10 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 23/08/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ HeliFine là Công ty chuyên cung cấp các giải pháp dịch vụ truyền thông/marketing tổng thể cho doanh nghiệp; bao gồm dịch vụ tư vấn chiến lược kinh doanh/truyền thông và trực tiếp thực thi các gói dịch vụ marketing, đặc biệt là dịch vụ SEO tổng thể. Thế mạnh của HeliFine là kinh nghiệm hơn 10 năm am hiểu thị trường ẩm thực nhà hàng tại Việt Nam, đặc biệt là thực trạng đặt bàn của các nhà hàng trung và cao cấp khắp cả nước.
Ở mảng thương mại, HeliFine sở hữu...

Quy mô công ty

Dưới 10 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần thương mại và dịch vụ helifine trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: