Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Thực hiện gọi ra
chăm sóc khách hàng theo kịch bản và data có sẵn trong từng chiến dịch.
Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
Theo dõi và cập nhật phản hồi của khách hàng vào hệ thống một cách đầy đủ, chính xác.
Đảm bảo chất lượng cuộc gọi và trải nghiệm khách hàng theo tiêu chuẩn của công ty.
Báo cáo kịp thời các vấn đề, phản hồi đặc biệt của khách hàng cho quản lý trực tiếp.
Phối hợp cùng các phòng ban liên quan để đảm bảo quá trình chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm về
Telesale, CSKH ít nhất 6 tháng.
Có giọng nói chuẩn: không nói ngọng, không nói lắp, không nói giọng địa phương
Chăm chỉ, nhiệt tình
Có khả năng làm việc độc lập, tinh thần trách nhiệm
Quyền lợi
Thưởng theo năng lực và hiệu quả công việc;
Đóng Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo luật bảo hiểm;
Được tham gia bảo hiểm sức khỏe PVI care;
Ngày phép: 12 ngày/năm được hưởng nguyên lương (Ngoài các ngày nghỉ lễ theo lịch nhà nước, nghỉ hiếu hỉ, ma chay);
Du lịch hàng năm, Teambuilding cuối năm do công ty tổ chức;
Được tham gia các CLB (Bóng đá, cầu lông...) và các hoạt động phong trào do Công ty tổ chức: Sinh nhật Công ty, 20/10, 8/3, Men's Day, Gala cuối năm...
Hỗ trợ: Hỗ trợ ăn trưa: 500.000/tháng;
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 7 - 9 triệu
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 106 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy
Vega Corporation được thành lập từ tháng 6/2003, thời gian đầu hợp tác với các nhà mạng để triển khai các dịch vụ giá trị gia tăng trên các thiết bị số. Vega là một trong trong các đối tác lớn của các nhà mạng trong và ngoài nước (Viettel, Vinaphone, Mobifone, Metfone, Natcom, Unitel...). Trải qua nhiều năm phát triển và trưởng thành, với đội ngũ nhân viên tài năng và nhiệt huyết cùng sứ mệnh tiên phong trong ứng dụng công nghệ cao, tạo ra các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất mang lại lợi ích tối...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
