Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Giới thiệu về Công ty TNHH Công Nghệ QuickTap Pro
Chúng tôi là công ty cung cấp dịch vụ thanh toán máy cà thẻ (Merchant Service), hệ thống POS và dịch vụ Marketing cho các doanh nghiệp trên thị trường người Việt tại Hoa Kỳ.
Hiện nay, do nhu cầu mở rộng đội ngũ, chúng tôi cần tuyển Nhân viên làm việc như sau:
Địa điểm làm việc: Đường Hồng Hà, Phường Tân Sơn Hoà (Quận Tân Bình cũ), TP. HCM.
Thời gian: Chủ Nhật - Thứ 5, ca làm việc sẽ có 06 giờ làm việc, với thời gian như sau:
Ca sáng sớm: từ 4h sáng - 11h sáng (nghỉ giữa ca 01 giờ).
MÔ TẢ CÔNG VIỆC (RESPONSIBILITIES)
Tiếp nhận và trả lời các cuộc gọi đến từ khách hàng bằng tiếng Anh và tiếng Việt.
Lắng nghe, ghi nhận và phản hồi các ý kiến, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Xác định nhu cầu của khách hàng, cung cấp thông tin chính xác nhằm đảm bảo sự hài lòng cao nhất.
Xử lý các vấn đề, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng nhanh chóng - lịch sự - đúng quy trình.
Phối hợp và hỗ trợ các phòng ban liên quan khi cần thiết.
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng và nội dung làm việc lên hệ thống.
Gửi CV và 1 đoạn ghi âm giọng nói về email. Nội dung đoạn ghi âm: Hãy giới thiệu ngắn gọn về bản thân.
Yêu cầu
Độ tuổi: Từ 22 tuổi trở lên.
Có kinh nghiệm về các ngành Kinh doanh, Marketing, Ngoại ngữ, Quản trị dịch vụ hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm làm Customer Service / Call Center /
Telesale là một lợi thế; chấp nhận đào tạo ứng viên mới có tố chất phù hợp.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt là lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt: giọng nói rõ ràng, dễ nghe, lưu loát, tự tin, không nói lắp, không ấp úng; không có giọng địa phương nặng.
Thành thạo máy tính và Internet; có hiểu biết về mạng xã hội, nền tảng trực tuyến và thương mại điện tử.
Có tư duy dịch vụ khách hàng, biết lắng nghe, xử lý tình huống linh hoạt và kiểm soát cảm xúc tốt.
Có tư duy chủ động, sáng tạo; thường xuyên cập nhật xu hướng xã hội và tâm lý khách hàng.
Có khả năng quản lý thời gian và khối lượng công việc.
Chịu được áp lực công việc, có tinh thần trách nhiệm và khả năng phối hợp tốt với các bộ phận liên quan.
Có kinh nghiệm bán máy POS, máy cà thẻ, dịch vụ thanh toán thẻ (Merchant Service) hoặc dịch vụ tiếp thị đều có lợi thế rất lớn .
Quyền lợi
Thu nhập: 12.000.000 - 15.000.000 VNĐ hoặc thoả thuận theo năng lực và kinh nghiệm của ứng viên và thưởng KPI hiệu quả công việc
Phụ cấp xăng xe & ăn uống
12 ngày phép / năm + 11 ngày lễ theo quy định ở Việt Nam;
Đóng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ theo quy định ở Việt Nam;
Thưởng lể, tết, sinh nhật, hiếu hỉ...;
Lương tháng 13 + thưởng cuối năm theo hiệu suất;
Du lịch & teambuilding định kỳ 1 lần / năm;
Khám sức khoẻ định ký 1 lần / năm cho nhân viên làm việc đủ 12 tháng;
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, chia sẻ và hỗ trợ lẫn nhau
Cơ hội phát triển kỹ năng, tích lũy kinh nghiệm và lộ trình phát triển lâu dài.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Chủ nhật - Thứ 5 (từ 04:00 đến 11:00)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/03/2026
- Thu nhập: 12 - 15 triệu
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 2/8A Hồng Hà, Phường Tân Sơn Hòa (quận Tân Bình cũ)
