Nhân Viên Đào Tạo (F&B)

- Tham gia phát triển, cập nhật, điều chỉnh & hoàn thiện nội dung của các chương trình đào tạo đã có;
- Thiết kế và xây dựng các chương trình đào tạo mới theo nhu cầu thực tế tại khối Vận hành và khối
Văn phòng;
- Tổ chức và trực tiếp đứng lớp các hoạt động đào tạo về kỹ năng chuyên môn / nghiệp vụ vận hành
cửa hàng, kỹ năng mềm, văn hóa làm việc, ...;
- Triển khai các chính sách và quy trình đào tạo theo yêu cầu từ Trưởng phòng;
- Theo dõi và đánh giá chất lượng đào tạo sau khóa học. Phát triển các hệ thống/ công cụ đo lường
kết quả/ hiệu quả đào tạo;
- Chịu trách nhiệm kiểm soát và kiểm tra trực tiếp tại cửa hàng (training audit) định kỳ hàng tháng
và theo thực tế nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ tại cửa hàng luôn đạt yêu cầu theo quy định;
- Hỗ trợ các hoạt động tập thể của Công ty như tiệc cuối năm, các chương trình team building khác;
- Thực hiện các báo cáo công việc theo thực tế công việc & theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp;
- Đào tạo / đánh giá năng lực cho đội ngũ vận hành của các đối tác nhượng quyền (New-store
opening);
- Phụ trách các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.