Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đại lý, đối tác các vấn đề về sản phẩm, nghiệp vụ của công ty qua các kênh giao tiếp như: điện thoại, email, chat... một cách chuyên nghiệp theo quy trình, quy định của công ty.
Luôn đặt tiêu chí
phục vụ khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ là tiêu chí hàng đầu của công ty.
Phối hợp với các bộ phận liên quan kiểm tra, xử lý và phản hồi khách hàng, đối tác một cách chính xác, nhanh chóng và kịp thời.
Thực hiện công tác định danh và xác minh thông tin khách hàng (KYC).
Thực hiện các công tác liên quan khác được phân công từ cấp trên theo định kỳ hoặc có phát sinh.
Thời gian làm việc: theo ca (8 tiếng), nghỉ 1 - 2 ngày không cố định/tuần, 1 ngày nghỉ phép/tháng.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực
chăm sóc khách hàng; ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc từng làm việc tại hệ thống Callcenter.
Có kiến thức hoặc kinh nghiệm liên quan đến ví điện tử, thanh toán giao dịch thẻ, QR code là một lợi thế.
Giọng nói chuẩn, khả năng giao tiếp tốt.
Có tinh thần trách nhiệm, chịu khó, khả năng thích nghi và làm việc nhóm.
Quyền lợi
Làm việc trong môi trường fintech năng động, cập nhật nhiều công nghệ mới.
Mức lương: hấp dẫn, đánh giá công việc theo quý với mức thưởng kèm theo, lương tháng 13+++, nhiều trợ cấp. Chế độ thưởng khi giới thiệu ứng viên.
Bảo hiểm sức khỏe toàn diện (có hỗ trợ cho người thân), Bảo hiểm 24/24 và BHXH. Khám sức khỏe định kỳ.
Du lịch, teambuilding: ít nhất 2 lần/năm đi trong nước hoặc nước ngoài.
Hoạt động đào tạo: nhiều lớp đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng, cập nhật công nghệ hoặc các khía cạnh khác của đời sống. Hỗ trợ học phí đào tạo theo đề xuất của nhân viên. Trợ cấp chứng chỉ tiếng Anh hàng tháng.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- 35 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Việc làm Hồ Chí Minh
Việc làm Quận 1
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 28/06/2025
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- - 35 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
