Chăm sóc leads (khách hàng tiềm năng) từ team Marketing.
Gọi điện xác minh và xét duyệt điều kiện tham gia chương trình giảm nợ.
Thu thập và rà soát thông tin cơ bản về tình trạng tài chính, khoản nợ và mức độ phù hợp với chương trình.
Giải thích khái quát về dịch vụ và quy trình hoạt động của chương trình.
Chuyển (live transfer) các khách hàng đủ điều kiện sang team Sales để tư vấn chuyên sâu.
Cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ trên CRM.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo chất lượng lead và tỷ lệ chuyển đổi.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý.
Tối thiểu 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm telesales / call center /
chăm sóc khách hàng (ưu tiên ứng viên từng làm thị trường Mỹ).
Biết
tiếng Anh là một lợi thế.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
telesales, sales phone, chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
Có kinh nghiệm tư vấn, chốt khách qua điện thoại là lợi thế.
Đã từng làm việc với khách hàng qua hotline/call là một lợi thế.
Thu nhập: 7,5tr + commission (UP TO 15-20tr).
Linh động giữa làm việc tại nhà và văn phòng.
Review sau 1- 3 tháng thử việc.
Xét tăng lương định kỳ mỗi 6 hoặc 12 tháng tùy theo năng lực.
Cơ hội thăng tiến cho các vị trí còn open: Team Lead, Manager.
Được training kiến thức về: Quy trình debt settlement, Kỹ năng đánh giá khách hàng, CRM & hệ thống nội bộ.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thị trường Mỹ.
Thưởng tháng 13 theo performance.
Môi trường trẻ trung, năng động, thân thiện.
Thời gian làm việc có 2 ca: 8:30PM - 3:00AM, 2:30AM - 9:00AM.
Nơi làm việc: Tại nhà hoặc Tại Công ty