Hỗ trợ người dùng các công việc liên quan đến: tiếp nhận yêu cầu (Request/Problem) và xử lý căn bản về lỗi phần cứng, phần mềm máy tính, máy in, điện thoại văn phòng, Conferencing, Office 365,...
Cài đặt phần mềm ứng dụng máy tính, lắp đặt máy tính/điện thoại cho người dùng. (Chi tiết sẽ được đào tạo theo quy trình hỗ trợ).
Cấp phát tài khoản, máy tính theo quy trình.
Thực hiện báo cáo công việc theo hệ thống Servicedesk
Thực hiện các công việc khác trong team theo kế hoạch & mục tiêu của Team Leader.
1. Yêu cầu công việc
Bạn là người đam mê với công nghệ, có hiểu biết về phần cứng, mạng lưới, hệ điều hành, bảo mật mạng...
Kinh nghiệm làm việctại vị trí tương đương ít nhất 1 năm, ưu tiên đã làm ở công ty về dịch vụ IT
Kiến thức về Office 365, mạng & phần cứng căn bản
Có chứng chỉ MCSA, CCNA hoặc Office 365 là một lợi thế.
Tiếng anh giao tiếp cơ bản (đọc, hiểu, phản hồi email với khách hàng).
2. Yêu cầu kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp với khách hàng.
Tinh thần làm việc nhóm, hỗ trợ đồng đội.
Thích nghiên cứu, đam mê công nghệ.
Sẵn sàng
hỗ trợ khách hàng.
ĐƯỢC NHẬN QUYỀN LỢI:
Lương thỏa thuận theo năng lực ứng viên
Môi trường làm việc mở
Review lương 2 lần/năm
Lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng các ngày lễ,tết
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của nhà nước
Được tham gia các hoạt động: Game Playstation, đá banh, cầu lông, teambuilding, du lịch,...
Được đào tạo nội bộ phát triển kỹ năng, học tập chuyên môn vào thứ 7 hàng tuần.
Môi trường làm việc trẻ trung, hỗ trợ đồng đội với văn hóa P.A.R.T.Y.
Có đồ ăn/uống nhẹ miễn phí tại công ty.
Các chế độ khác theo quy địnhcông ty .
