Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Sản Phẩm

1. Kiểm tra và quản lý chất lượng hàng hóa:
- Kiểm tra hàng hóa nhập kho: Kiểm tra xác suất hàng hóa thực nhận trước khi nhập kho (bao bì, chất lượng sản phẩm). Báo cáo tình trạng hàng hóa và đề xuất hướng xử lý khi hàng hóa chưa phù hợp với quy định.
- Giải quyết thông tin khiếu nại hàng hóa của khách hàng nhận từ bộ phận kinh doanh.
- Tìm hiểu và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm nhận từ bộ phận kinh doanh
- Kết hợp với bộ phận kho kiểm tra hàng hóa trong kho dưới sự chỉ đạo của quản lý trực tiếp (nếu có); Kết hợp với bộ phận kho hủy hàng (nếu có).
2. Thu thập, quản lý, theo dõi và cung cấp hồ sơ sản phẩm cho khách hàng
- Kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ sản phẩm.
- Thu thập, quản lý, theo dõi hồ sơ sản phẩm và báo cáo tình trạng hồ sơ sản phẩm.
- Cung cấp hồ sơ sản phẩm cho khách hàng và giải đáp các thắc mắc về hồ sơ sản phẩm.
3. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp