Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. Vai trò
Là gương mặt đại diện của Poly Studio & Academy, trực tiếp đón tiếp và
hỗ trợ khách hàng đến trung tâm.
Là cầu nối giữa khách hàng và các phòng ban, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, chu đáo và thân thiện.
2. Nhiệm vụ chính
Đón tiếp khách hàng: Hướng dẫn, tiếp nhận thông tin và tạo ấn tượng tốt khi khách đến trung tâm.
Tư vấn & chăm sóc khách hàng:
Gọi điện, nhắn tin và tư vấn khách hàng tiềm năng.
Giải đáp thắc mắc, giới thiệu dịch vụ, thuyết phục và chốt lịch hẹn/khách hàng.
Theo dõi & chăm sóc sau dịch vụ: Gọi lại, ghi nhận phản hồi và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ.
Hỗ trợ hành chính: Chuẩn bị hồ sơ, hợp đồng, và cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống.
Phối hợp liên phòng ban: Làm việc cùng đội ngũ
chuyên viên, marketing và quản lý để đảm bảo hiệu quả vận hành.
Báo cáo số liệu: Tổng hợp kết quả tư vấn, khách hàng đến và doanh thu cá nhân định kỳ.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
3. Yêu cầu công việc
Độ tuổi: 18 - 28 tuổi
Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm tại vị trí Lễ tân, CSKH, hoặc Tư vấn dịch vụ
Ưu tiên:
Ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản (do khách hàng có yếu tố nước ngoài)
Có ngoại hình sáng, phong thái tự tin và chuyên nghiệp
Kỹ năng & phẩm chất:
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Yêu thích công việc dịch vụ và tư vấn khách hàng
Chủ động, ham học hỏi, tinh thần cầu tiến
Cẩn thận, chỉn chu, biết sắp xếp công việc hiệu quả
4. Quyền lợi
Mức thu nhập: 20 - 35 triệu VND/tháng (lương cứng 7-8tr + hoa hồng theo KPI)
Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Trang thiết bị hiện đại: Mỗi nhân viên được cấp MacBook riêng để làm việc
Đào tạo & phát triển:
Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng mềm và nghiệp vụ tư vấn
Có cơ hội học hỏi thêm về nghề phun xăm thẩm mỹ
Môi trường làm việc: Trẻ trung, thân thiện, tôn trọng sự phát triển cá nhân
Chính sách phúc lợi:
Nghỉ 2 ngày tự chọn/tháng
Đóng BHXH, BHYT sau khi trở thành nhân viên chính thức
Thưởng theo hiệu suất và dịp lễ, sinh nhật, hiếu hỉ
5. Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7: 9h00 - 18h00
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 Tr - 30 Tr VND
Nơi làm việc
- 41L Đ. số 11, Phường 1, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/12/2025
