Mô tả công việc
- Tiếp nhận xử lý các cuộc gọi đến, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Phối hợp xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Liên hệ cho khách hàng đã trải nghiệm sử dụng dịch vụ để chăm sóc.
- Liên tục theo dõi nhằm điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược
phát triển kinh doanh với cấp trên.
- Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật,....
Yêu cầu
- Trình độ tốt nghiệp từ THPT trở lên.
- Kinh nghiệm tối thiểu từ 6 tháng trở lên, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, sale,
telesale, bán hàng,...
- Ngoại hình ưa nhìn: Nam cao từ 1m68, nữ cao từ 1,56 m. Từ 22-35 tuổi
- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
- Giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt.
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống linh hoạt.
Quyền lợi
- Thu nhập: LCB + Phụ cấp + Hoa hồng
- Phụ cấp ăn trưa: theo cơ chế chung của Công ty
- Được cấp công cụ làm việc. Không yêu cầu Laptop
- Du lịch hàng năm (trong nước, nước ngoài)
- Nhận ưu đãi đặc quyền khi sử dụng các dịch vụ y tế tại Bệnh viện Đa khoa Phương Đông và Phức hợp nghỉ dưỡng chuẩn 5 sao dành riêng cho CBNV và Gia đình
- Nhà ở, chỗ để ô tô xe máy miễn phí
- Được làm việc trong môi trường năng động, hiện đại, chuyên nghiệp, quy trình chuẩn hoá.
- Được tạo điều kiện học hỏi và nâng cao khả năng chuyên môn. Phát triển năng khiếu nghệ thuật và tài năng văn nghệ, thuyết trình
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, tham quan, nghỉ phép, thưởng năng suất, nghỉ các ngày lễ theo quy định của Luật lao động hiện hành.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Chủ nhật ([protected info], Nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Số 9 Phố Viên, Phường Cổ Nhuế 2, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Bắc Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Đông Ngạc, Hà Nội)
- 1. số 9 Phố Viên, Phường Cổ Nhuế 2, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Bắc Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Đông Ngạc, Hà Nội)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 28/12/2025
