Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Và Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng qua các kênh chăm sóc khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ Công ty kinh doanh.
Tư vấn sản phẩm, upsale, resale, bán chéo trên các tệp khách hàng, đại lý hiện hữu của Công ty.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ trên các nền tảng chăm sóc khách hàng.
Gọi điện, tư vấn thông báo các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
Phát triển data khách hàng mới, đặc biệt trên data khách hàng phụ trách.
Gọi điện khảo sát, chăm sóc khách hàng đặc biệt là những khách hàng đã phát sinh đơn hàng.
Đóng góp ý kiến về các chính sách bán hàng, chăm sóc khách hàng và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.