Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng Vận Chuyển (Có Thể Làm Online Tại Nhà)

Chăm sóc khách hàng theo quy trình và quy định của công ty.
Tư vấn dịch vụ vận chuyển cho khách hàng (cước phí, thời gian giao hàng, quy trình gửi hàng...).
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng.
Theo dõi tình trạng vận chuyển, cập nhật thông tin cho khách hàng.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh như: giao hàng chậm, thất lạc hàng hóa, khiếu nại.
Chăm sóc khách hàng cũ, duy trì mối quan hệ và hỗ trợ sau bán hàng.