NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG

Tìm kiếm, tư vấn, phát triển và chăm sóc khách hàng; theo dõi báo giá, hợp đồng và doanh số.
Khảo sát mục tiêu, làm việc và họp trực tiếp với khách hàng khi có yêu cầu; nắm bắt nhu cầu và yêu cầu đặc thù của từng mục tiêu.
Xây dựng phương án, quy trình làm việc tại mục tiêu; phối hợp triển khai, bàn giao và theo dõi quá trình vận hành dịch vụ.
Tuyển dụng, phỏng vấn và bố trí nhân sự bảo vệ theo yêu cầu của Công ty và từng mục tiêu.
Quản lý, điều phối nhân sự; sắp xếp ca làm việc, theo dõi đi làm, nghỉ phép, thay ca và bổ sung nhân sự khi phát sinh.
Theo dõi, chấm công và đối soát chính xác ngày công/giờ công của nhân viên bảo vệ, làm cơ sở tính lương và nghiệm thu dịch vụ.
Tiếp nhận, phối hợp xử lý các sự cố, vấn đề phát sinh và phản hồi/khiếu nại của khách hàng; đề xuất thay thế nhân sự khi không đáp ứng yêu cầu.
Quản lý, cập nhật và nhập liệu dữ liệu khách hàng, hồ sơ nhân viên bảo vệ, thông tin phân công mục tiêu và ca làm việc, đảm bảo đầy đủ và chính xác.
Phối hợp với Giám sát/Chỉ huy và các bộ phận liên quan trong công tác đào tạo, điều phối, bàn giao và đảm bảo chất lượng dịch vụ tại mục tiêu.
Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, nhân sự, vận hành và các vấn đề phát sinh cho Quản lý/Ban Giám đốc; kịp thời báo cáo các trường hợp bất thường cần xử lý.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý/Ban Giám đốc.