Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, xác minh, xử lý khiếu nại của khách hàng và
tài xế trong thời gian giới hạn.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các khiếu nại.
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng/tài xế đối với việc giải quyết các khiếu nại.
- Đóng góp ý kiến để nâng cao quy trình xử lý / hỗ trợ khiếu nại phù hợp với chính sách của công ty và tăng sự hài lòng của khách hàng.
- Báo cáo và thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm.
Thời gian làm việc:
- Xoay ca từ 8h30 đến 21h30 (8 tiếng/ngày,nghỉ giữa ca 1 tiếng 30 phút) -Mỗi tuần OFF 1 ngàysự sắp xếp của team CE Ahamove.
Nơi làm việc:tại văn phòng Ahamove Quận 10 TP.HCM, có thể linh hoạt làm work from home < 2 ngày/tuần
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung Cấp.
- Có kiến thức về Thương mại điện tử, Logistics.
- Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực xử lý khiếu nại,... tại các công ty thương mại điện tử, logistics hoặc các công ty liên quan.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng đàm phán,.... - Kinh nghiệm làm việc với các phần mềm CRM là một lợi thế.
- Có Laptop cá nhân.
- Thành thạo tiếng Anh là một lợi thế. (tiêu chí này không bắt buộc)
Quyền lợi
- Thu nhập: 6tr5 + KPI 1tr7
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương cơ bản
- kí HĐ dài hạn hưởng các quyền lợi theo Luật Lao Động
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- 36 Trần Văn Dư, phường 13, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Việc làm Hồ Chí Minh
Việc làm Tân Bình
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 7 - 9 triệu VNĐ
