Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Outbound Customer Service Executive - Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng chủ động - Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 16/09/2026
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Trực tiếp đi on-field theo lịch trình phối hợp, gặp gỡ các bộ phận chức năng của khách hàng (Phòng vật tư/mua hàng, Kho nhận hàng, Bộ phận kế toán/thanh toán tại bệnh viện...) để giải quyết công việc trực tiếp.
Theo dõi sát sao luồng di chuyển của hồ sơ thanh toán, tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi ký kết hợp đồng. Chủ động thực hiện đối chiếu công nợ chính xác, đúng hạn nhằm kiểm soát chặt chẽ số ngày thu tiền bình quân (DSO).
Ghi nhận các phản hồi, đánh giá từ thực địa (người gọi hàng, người nhận hàng, người thanh toán). Phối hợp đo lường các chỉ số hài lòng của khách hàng (CSAT, NPS, CES) tại khu vực phụ trách.
Kịp thời phát hiện và giải quyết các điểm nghẽn về chứng từ, hóa đơn hoặc sự cố dịch vụ hậu mãi trong thẩm quyền, đảm bảo tỷ lệ xử lý đúng ngay từ lần đầu (FTR). Báo cáo lên Leader các ca phức tạp.
Trực tiếp đi on-field theo lịch trình phối hợp, gặp gỡ các bộ phận chức năng của khách hàng (Phòng vật tư/mua hàng, Kho nhận hàng, Bộ phận kế toán/thanh toán tại bệnh viện...) để giải quyết công việc trực tiếp.
Theo dõi sát sao luồng di chuyển của hồ sơ thanh toán, tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi ký kết hợp đồng. Chủ động thực hiện đối chiếu công nợ chính xác, đúng hạn nhằm kiểm soát chặt chẽ số ngày thu tiền bình quân (DSO).
Ghi nhận các phản hồi, đánh giá từ thực địa (người gọi hàng, người nhận hàng, người thanh toán). Phối hợp đo lường các chỉ số hài lòng của khách hàng (CSAT, NPS, CES) tại khu vực phụ trách.
Kịp thời phát hiện và giải quyết các điểm nghẽn về chứng từ, hóa đơn hoặc sự cố dịch vụ hậu mãi trong thẩm quyền, đảm bảo tỷ lệ xử lý đúng ngay từ lần đầu (FTR). Báo cáo lên Leader các ca phức tạp.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tối thiểu 1-2 năm làm việc trong các mọi linh vực ngành nghề như: Tài chính - Ngân hàng (Chuyên viên Quan hệ khách hàng RM, Chuyên viên quản lý/thu hồi nợ, Vận hành tín dụng), Kinh doanh B2B, Field Sales/Giám sát tuyến (FMCG), Vận hành Chuỗi/Logistics hoặc CSKH thực địa và các ngành nghề khác.
Cẩn thận, nhạy bén, có khả năng kiểm tra, rà soát tính chuẩn xác pháp lý của biên bản, hợp đồng, hóa đơn.
Khéo léo, giao tiếp tự tin với nhiều khách hàng.
Chủ động, kỷ luật tự giác cao khi làm việc độc lập ngoài thực địa. Có tư duy dịch vụ khách hàng (Customer-centric).
Tối thiểu 1-2 năm làm việc trong các mọi linh vực ngành nghề như: Tài chính - Ngân hàng (Chuyên viên Quan hệ khách hàng RM, Chuyên viên quản lý/thu hồi nợ, Vận hành tín dụng), Kinh doanh B2B, Field Sales/Giám sát tuyến (FMCG), Vận hành Chuỗi/Logistics hoặc CSKH thực địa và các ngành nghề khác.
Cẩn thận, nhạy bén, có khả năng kiểm tra, rà soát tính chuẩn xác pháp lý của biên bản, hợp đồng, hóa đơn.
Khéo léo, giao tiếp tự tin với nhiều khách hàng.
Chủ động, kỷ luật tự giác cao khi làm việc độc lập ngoài thực địa. Có tư duy dịch vụ khách hàng (Customer-centric).
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 16/09/2026
- Thu nhập: Cạnh tranh
Nơi làm việc
- HL Tower (Tầng 16) , Ngõ 82 Phố Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
Công ty TNHH Thương mại và Xuất nhập khẩu Nhất Lâm
Hà Nội
12 Tr - 15 Tr VND
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Hà Nội, Quảng Ngãi, Thanh Hóa
Thỏa thuận
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HỢP LONG
Hà Nội
11 - 15 triệu VNĐ
Công ty TNHH Phát triển công nghệ điện tử Bình Anh
Hà Nội
35 triệu - 50 triệu
Công Ty Cổ Phần Y Tế Việt Tiến
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 35-37, đường số 65, phường Tân Phong, Quận 7
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Trưởng Bộ Phận Dịch Vụ Khách Hàng
Công ty TNHH Phát triển công nghệ điện tử Bình Anh
Hà Nội
22 triệu - 30 triệu
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel (Hòa Lạc - HN)
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
7 triệu - 10 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
