Phó Giám Đốc (phụ trách vận hành mảng Tàu điện)

1. Quản lý hoạt động vận hành trong giai đoạn thuê ngoài:
Theo dõi, giám sát hoạt động vận hành do đơn vị vận hành Metro Bến Thành thực hiện theo hợp đồng và các tiêu chuẩn đã thống nhất.
Kiểm soát việc tuân thủ các yêu cầu về an toàn, chất lượng dịch vụ, tần suất vận hành, độ tin cậy và trải nghiệm hành khách.
Theo dõi các chỉ số vận hành (KPI/SLA), đánh giá chất lượng thực hiện và yêu cầu khắc phục các vấn đề phát sinh.
Là đầu mối phối hợp giữa Công ty và đơn vị vận hành trong việc xử lý sự cố, tình huống bất thường và các vấn đề liên quan đến hoạt động khai thác.
Kiểm soát việc thực hiện các quy trình vận hành, phương án ứng phó khẩn cấp và các yêu cầu về an toàn.
2. Chuẩn bị năng lực tiếp quản vận hành:
Xây dựng kế hoạch chuyển giao và tiếp quản vận hành từ đơn vị thuê ngoài sang Công ty theo lộ trình được phê duyệt.
Xác định mô hình tổ chức, cơ cấu nhân sự, chức năng nhiệm vụ và nguồn lực cần thiết cho giai đoạn Công ty trực tiếp vận hành.
Xây dựng, chuẩn hóa và hoàn thiện hệ thống quy trình, quy định, tiêu chuẩn vận hành làm cơ sở cho việc tiếp quản.
Tham gia xây dựng chương trình tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ vận hành; từng bước hình thành đội ngũ nòng cốt có khả năng tiếp nhận hệ thống.
Tổ chức việc đào tạo, chuyển giao kiến thức và kinh nghiệm vận hành từ đơn vị vận hành thuê ngoài cho đội ngũ của Công ty.
Theo dõi, đánh giá mức độ sẵn sàng của nhân sự, quy trình và hệ thống trước thời điểm chuyển sang tự vận hành.
3. Quản lý giao diện giữa vận hành - kỹ thuật - bảo trì:
Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, bảo trì để theo dõi tình trạng và mức độ sẵn sàng của đoàn tàu, hệ thống tín hiệu, thông tin liên lạc, điện, cơ điện và hạ tầng phục vụ vận hành.
Giám sát việc thực hiện kế hoạch bảo trì có ảnh hưởng đến hoạt động khai thác.
Tham gia đánh giá các yêu cầu kỹ thuật, thay đổi hệ thống và các vấn đề có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp quản vận hành.
4. Quản lý hợp đồng và nhà cung cấp:
Phối hợp theo dõi việc thực hiện hợp đồng vận hành thuê ngoài; kiểm soát chất lượng, tiến độ, KPI/SLA và các nghĩa vụ của đơn vị vận hành.
Tham gia đánh giá năng lực và chất lượng cung cấp dịch vụ của các nhà thầu, đối tác liên quan.
Đề xuất các điều chỉnh cần thiết nhằm đảm bảo quyền lợi và mục tiêu vận hành của Công ty.
5. An toàn và quản trị rủi ro:
Kiểm soát việc tuân thủ các quy định, tiêu chuẩn về an toàn đường sắt, an toàn hành khách và an toàn vận hành.
Theo dõi, phân tích các sự cố và rủi ro trong quá trình vận hành; phối hợp xây dựng phương án phòng ngừa và khắc phục.
Tham gia xây dựng và tổ chức diễn tập các phương án xử lý tình huống khẩn cấp, cứu hộ, cứu nạn.
6. Ngân sách và hiệu quả vận hành:
Tham gia xây dựng ngân sách vận hành cho cả giai đoạn thuê ngoài và giai đoạn Công ty trực tiếp vận hành.
Theo dõi, phân tích chi phí vận hành và đề xuất các giải pháp tối ưu nguồn lực.
Tham gia xây dựng định mức nhân sự, vật tư, dịch vụ và các nguồn lực phục vụ vận hành.
7. Báo cáo và cải tiến:
Theo dõi, phân tích dữ liệu và lập báo cáo định kỳ về tình hình vận hành, chất lượng dịch vụ và mức độ đáp ứng của đơn vị vận hành.
Đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao độ an toàn, tính ổn định, chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành.
Báo cáo và tham mưu cho Giám đốc về các vấn đề liên quan đến vận hành và kế hoạch tiếp quản.Kiểm soát việc tuân thủ các quy định, tiêu chuẩn về an toàn đường sắt, an toàn hành khách và an toàn vận hành.
Theo dõi, phân tích các sự cố và rủi ro trong quá trình vận hành; phối hợp xây dựng phương án phòng ngừa và khắc phục.
Tham gia xây dựng và tổ chức diễn tập các phương án xử lý tình huống khẩn cấp, cứu hộ, cứu nạn.
tiếp quản.