Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng và tài xế qua tổng đài.
-
Hỗ trợ khách hàng đặt xe, giải đáp thắc mắc về cước phí, lộ trình và các chương trình khuyến mãi.
- Xử lý các tình huống khẩn cấp và các khiếu nại cơ bản từ khách hàng và
tài xế trên ứng dụng.
- Điều phối và hỗ trợ tài xế trong quá trình đón/trả khách.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT (lớp 12) trở lên.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp lịch sự.
- Kỹ năng lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
- Kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản, đánh máy nhanh.
- Có khả năng làm việc theo ca (xoay ca linh hoạt).
Quyền lợi
- Tổng thu nhập: 7.400.000 - 8.400.000 VNĐ/tháng.
- Thử việc ngắn (45 ngày), nhận 100% lương cứng.
- Đào tạo 14 ngày (tính lương đầy đủ).
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật sau khi ký HĐLĐ chính thức.
- Phụ cấp ca đêm (nếu có), lương tháng 13, thưởng lễ Tết, teambuilding.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:Công Viên Phần Mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP. HCM., Quận 12
Thông tin chung