1. Quản lý hoạt động cửa hàng:
- Giám sát và đảm bảo quy trình bán hàng từ tư vấn đến giao hàng diễn ra suôn sẻ.
- Duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, bao gồm dịch vụ hậu mãi.
- Điều phối, sắp xếp lịch làm việc hợp lý cho nhân viên.
-
Quản lý hàng hóa, kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi bán ra.
2.
Quản lý nhân sự:
- Đào tạo và huấn luyện nhân viên về sản phẩm, kỹ năng giao tiếp và bán hàng.
- Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, khuyến khích, động viên đạt KPI.
- Xử lý vấn đề phát sinh liên quan đến nhân viên.
3. Quản lý doanh thu và chi phí:
- Đặt và hoàn thành mục tiêu doanh số cửa hàng.
- Kiểm soát tồn kho, tránh thiếu hụt hoặc tồn đọng hàng hóa.
- Giám sát chi phí vận hành cửa hàng để tối ưu lợi nhuận.
4. Quản lý dịch vụ khách hàng:
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp.
- Xây dựng và triển khai chương trình khuyến mãi,
chăm sóc khách hàng nhằm duy trì khách hàng cũ và thu hút khách mới.
5. Báo cáo và phân tích:
- Cập nhật, báo cáo doanh thu hàng ngày, tuần.
- Phân tích dữ liệu bán hàng, xu hướng khách hàng để điều chỉnh chiến lược phù hợp.
- Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh.
6. Quản lý chương trình khuyến mãi và sự kiện:
- Phối hợp triển khai các chương trình khuyến mãi, sự kiện để thu hút khách hàng.
- Giám sát và đảm bảo hiệu quả sự kiện diễn ra theo đúng kế hoạch.
- Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng 10 triệu (đã bao gồm BHXH) + 1 triệu trách nhiệm + thưởng doanh thu (tổng thu nhập từ 12-20 triệu/tháng).
- Môi trường trẻ trung, năng động, cơ hội học hỏi và phát triển với các phần mềm hiện đại.
- Được đào tạo chuyên sâu kỹ năng quản lý, ứng dụng AI và công nghệ vào công việc.
- Thưởng KPI, du lịch và teambuilding hàng năm.
- Địa điểm làm việc: 256 Nghi Tàm, Phường Yên Phụ, Quận Tây Hồ, Hà Nội.
- Thời gian làm việc linh động 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần (3 buổi sáng và 3 buổi tối xen kẽ).
