Quản Lý Shop Thời Trang (Cửa Hàng Trưởng)

1. Công việc hàng ngày
- Bán hàng và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm đồ tập gym, yoga, tennis, pickleball.
- Chào đón khách hàng, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn sản phẩm phù hợp.
- Hỗ trợ khách hàng thử đồ, phối đồ và đưa ra gợi ý.
- Thực hiện chốt đơn hàng và thu ngân qua phần mềm POS.
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, xử lý các yêu cầu đổi trả.
- Đảm bảo về mặt nhận diện và dịch vụ tại chi nhánh, hình ảnh trưng bày sản phẩm
- Hỗ trợ livestream bán hàng (nếu cửa hàng có)
2. Công tác quản lý
- Quản lý tồn kho - Nắm rõ tồn kho đầu ngày
- Phân tích mặt hàng bán chạy - hàng bán chậm đề xuất mẫu
- Đề xuất giải pháp tăng doanh số phù hợp với shop mình quản lý
- Kiểm soát toàn bộ hoạt động shop
- Đạt KPI cá nhân về doanh số tháng, tỷ lệ chốt đơn và giá trị đơn hàng.
- Hướng dẫn, quản lý nhân viên Fulltime + Partime
3. Kỹ năng chốt đơn hàng
- Nắm vững sản phẩm, mẫu, size, tồn kho để linh động phối đồ cho khách
- Nắm tâm lý khách hàng tư vấn đúng nhu cầu
- Kỹ năng chốt combo cao