II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Regional Operations Manager (ROM) chịu trách nhiệm xây dựng, mở rộng và tối ưu hóa hoạt động vận hành dịch vụ logistics/hàng hóa cồng kềnh (large parcel) trong khu vực được phân công. Vị trí đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo hiệu quả vận hành, tối ưu chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ, phù hợp với chiến lược tăng trưởng và mục tiêu phát triển dài hạn của J&T Cargo Việt Nam.
Trách nhiệm chính:
1. Lập kế hoạch mở rộng dịch vụ
• Xây dựng và triển khai kế hoạch mở rộng dịch vụ vận chuyển hàng cồng kềnh trong khu vực phụ trách.
• Đảm bảo kế hoạch phù hợp với chiến lược tăng trưởng, sản lượng và mục tiêu kinh doanh của công ty.
• Phát triển mô hình vận hành phù hợp với đặc thù từng địa bàn.
2.
Quản lý nhân sự• Lãnh đạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ vận hành hiệu suất cao.
• Thiết lập mục tiêu, đánh giá hiệu suất định kỳ, phản hồi và coaching cho nhân sự.
• Xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển năng lực đội ngũ kế thừa (succession planning).
• Quản lý tuyển dụng, onboarding, bố trí nhân sự phù hợp với nhu cầu vận hành.
• Xây dựng văn hóa làm việc tích cực, trách nhiệm, đổi mới và hợp tác.
3. Phối hợp trung tâm khai thác & vận tải
• Phối hợp với đội Sorting Center, Cross-docking và Transportation để xây dựng mô hình kho vận - vận tải tối ưu.
• Tối ưu chi phí vận hành, rút ngắn thời gian giao nhận, nâng cao năng suất.
4.
Quản lý chất lượng & chi phí
• Đảm bảo tỷ lệ giao thành công, tỷ lệ hoàn hàng đạt KPI theo kế hoạch chi phí.
• Kiểm soát ngân sách vận hành khu vực, tối ưu cost structure.
5. Chuẩn hóa quy trình & tối ưu liên tục
• Xây dựng, triển khai quy trình chuẩn cho kho vận và giao nhận hàng cồng kềnh.
• Đảm bảo quy trình được áp dụng đồng bộ trên toàn khu vực.
• Đánh giá, cải tiến liên tục quy trình và hệ thống công nghệ.
• Chuẩn hóa tài liệu vận hành, đề xuất cải tiến, ứng dụng công nghệ mới.
6. Nhiệm vụ bổ sung
• Quản lý bảo trì máy móc, thiết bị, công cụ vận hành.
• Báo cáo định kỳ hiệu quả vận hành cho Ban lãnh đạo.
• Phối hợp liên phòng ban xử lý vấn đề vận hành.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
Trình độ học vấn
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Quản trị vận hành, Logistics, Chuỗi cung ứng, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm
• Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong
quản lý vận hành / logistics / chuỗi cung ứng.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành logistics, chuyển phát, vận tải.
• Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ lớn và các dự án vận hành phức tạp.
• Ngoại ngữ: Ưu tiên ứng viên biết tiếng Trung.
Kỹ năng
• Năng lực lãnh đạo và quản trị đội nhóm xuất sắc.
• Tư duy chiến lược, phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
• Thành thạo các công cụ, hệ thống quản lý vận hành.
• Quản lý đa nhiệm, chịu áp lực cao, đáp ứng deadline.
• Giao tiếp, phối hợp liên phòng ban tốt.
• Am hiểu quy định ngành logistics, an toàn vận hành.
Yêu cầu khác
• Sẵn sàng đi công tác trong khu vực phụ trách.
• Linh hoạt thời gian làm việc, sẵn sàng ngoài giờ khi cần.
• Chấp nhận background check theo quy định công ty.
