Sale Leader/ Trưởng Nhóm Kinh Doanh

A. Quản lý doanh số
Xây dựng kế hoạch doanh thu theo ngày, tuần, tháng.
Theo dõi và chịu trách nhiệm về doanh số
Phân tích dữ liệu bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng và đề xuất giải pháp cải thiện.
Phối hợp với Marketing xây dựng chương trình bán hàng, ưu đãi và chiến dịch thúc đẩy doanh số.
B. Quản lý vận hành
Lập kế hoạch và điều phối lịch livestream, lịch
Kiểm soát công tác chuẩn bị: sản phẩm, kịch bản, thiết bị, voucher, chương trình bán hàng.
Giám sát toàn bộ quá trình livestream và xử lý các vấn đề phát sinh.
C. Quản lý đội ngũ
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ host live, nhân viên chatpage
Đánh giá hiệu quả làm việc và xây dựng KPI cho đội ngũ.
Hướng dẫn, coaching kỹ năng bán hàng và xử lý tình huống trong hoạt động bán hàng.
Xây dựng tinh thần làm việc và nâng cao hiệu suất của đội ngũ.
D. Phối hợp liên phòng ban
Phối hợp với Marketing để chuẩn bị nội dung và chiến dịch truyền thông.
Phối hợp với Kho vận để đảm bảo hàng hóa đáp ứng kế hoạch bán hàng.
Phối hợp với CSKH để xử lý các vấn đề sau bán.
Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo hoạt động livestream diễn ra hiệu quả.
E. Quản trị và cải tiến
Theo dõi xu hướng livestream, hành vi khách hàng và đối thủ cạnh tranh.
Đề xuất cải tiến quy trình vận hành và phương pháp bán hàng.
Xây dựng các tiêu chuẩn vận hành nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.