Thực tập sinh Chăm sóc khách hàng Kênh Online

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ EMALL

Hết hạn: 04/07/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thương lượng

Loại hình: Thực tập

Chức vụ: Thực tập sinh

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

sản xuất online website

Mô tả công việc

1. Hỗ trợ chăm sóc khách hàng đa kênh
● Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua: Shopee, TikTok Shop, Lazada, Website, Facebook / Zalo
● Tư vấn thông tin sản phẩm: Size, Chất liệu, Chính sách đổi trả, Tình trạng đơn hàng
● Hỗ trợ xử lý các tình huống cơ bản: Huỷ đơn, Đổi size, Khiếu nại vận chuyển, Hoàn hàng
2. Theo dõi và hỗ trợ vận hành đơn hàng
● Kiểm tra trạng thái đơn hàng hằng ngày
● Phối hợp với kho vận và vận chuyển để xử lý đơn lỗi
● Cập nhật thông tin đơn hàng cho khách
● Hỗ trợ kiểm tra tồn kho và sản phẩm bán chạy
3. Hỗ trợ nâng cao trải nghiệm khách hàng
● Ghi nhận phản hồi của khách hàng
● Tổng hợp các lỗi hoặc vấn đề thường gặp
● Đề xuất cải thiện trải nghiệm mua sắm
● Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau bán hàng

Yêu cầu

- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, khả năng giao tiếp tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề nhanh nhạy.

Quyền lợi

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển sự nghiệp.
YEP hàng năm, Party sinh nhật hàng tháng

Thông tin khác

Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nữ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Bán hàng / Kinh doanh
,
Mới tốt nghiệp / Thực tập

Thông tin chung

Thu nhập: Thương lượng

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 04/07/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ EMALL là đơn vị nhượng quyền và phân phối độc quyền thương hiệu PIERRE CARDIN tại 4 thị trường Đông Nam Á: Việt Nam, Lào, Campuchia và Myanmar.

Với hệ thống 100+ điểm bán trên toàn quốc cùng các kênh bán hàng đa nền tảng (Website, Facebook, TikTok, Shopee, Lazada...),

EMALL đang trong giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ trong lĩnh vực Retail & E-commerce.

Chúng tôi tập trung phát triển các dòng sản phẩm thời trang trung cao cấp của các Brand về các nhóm hàng...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần thương mại và dịch vụ emall trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: