Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng (Sàn Tmđt)
Hạn nộp hồ sơ: 04/12/2026 (Còn 27 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Hỗ trợ trả lời tin nhắn khách hàng trên Etsy theo template và hướng dẫn có sẵn.
Giải đáp các câu hỏi cơ bản về sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển, đổi trả.
Ghi nhận các yêu cầu của khách như đổi địa chỉ, đổi size, cá nhân hóa sản phẩm, thiếu thông tin đơn hàng... và chuyển cho team phụ trách xử lý.
Theo dõi trạng thái đơn hàng trên hệ thống và cập nhật thông tin cho khách khi cần.
Phối hợp với team sản xuất, vận hành và vận chuyển để kiểm tra tình trạng đơn hàng.
Ghi nhận feedback, vấn đề phát sinh hoặc phản hồi bất thường của khách để báo lại cho leader.
Hỗ trợ xử lý các case khiếu nại đơn giản theo quy trình; các case phức tạp sẽ được leader hướng dẫn.
Cập nhật báo cáo công việc hằng ngày/tuần theo yêu cầu.
Giải đáp các câu hỏi cơ bản về sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển, đổi trả.
Ghi nhận các yêu cầu của khách như đổi địa chỉ, đổi size, cá nhân hóa sản phẩm, thiếu thông tin đơn hàng... và chuyển cho team phụ trách xử lý.
Theo dõi trạng thái đơn hàng trên hệ thống và cập nhật thông tin cho khách khi cần.
Phối hợp với team sản xuất, vận hành và vận chuyển để kiểm tra tình trạng đơn hàng.
Ghi nhận feedback, vấn đề phát sinh hoặc phản hồi bất thường của khách để báo lại cho leader.
Hỗ trợ xử lý các case khiếu nại đơn giản theo quy trình; các case phức tạp sẽ được leader hướng dẫn.
Cập nhật báo cáo công việc hằng ngày/tuần theo yêu cầu.
Yêu cầu
Tiếng Anh đọc - viết khá, có thể hiểu và phản hồi tin nhắn khách hàng bằng tiếng Anh.
Ưu tiên sinh viên năm cuối/mới ra trường hoặc bạn muốn học về CS quốc tế, Etsy, e-commerce.
Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo quy trình và template trả lời khách.
Cẩn thận, kiên nhẫn, giao tiếp lịch sự, có tinh thần hỗ trợ khách hàng.
Có trách nhiệm, chủ động hỏi khi chưa rõ, hoàn thành công việc đúng thời gian.
Ưu tiên bạn từng làm part-time/intern trong mảng CS, bán hàng online, e-commerce hoặc có hiểu biết về Etsy/Amazon/Shopify.
Ưu tiên sinh viên năm cuối/mới ra trường hoặc bạn muốn học về CS quốc tế, Etsy, e-commerce.
Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo quy trình và template trả lời khách.
Cẩn thận, kiên nhẫn, giao tiếp lịch sự, có tinh thần hỗ trợ khách hàng.
Có trách nhiệm, chủ động hỏi khi chưa rõ, hoàn thành công việc đúng thời gian.
Ưu tiên bạn từng làm part-time/intern trong mảng CS, bán hàng online, e-commerce hoặc có hiểu biết về Etsy/Amazon/Shopify.
Quyền lợi
Mức hỗ trợ thực tập : 3.000.000 VNĐ/tháng (Hỗ trợ lịch học, trao đổi khi phỏng vấn, tối thiểu thực tập 4 ngày/tuần), 3 Tháng
Đào tạo kiến thức chuyên môn định kỳ
Ưuu tiên ứng viên có định hướng lâu dài trong mảng Chăm sóc khách hàng
Thời gian làm việc : Thứ 2 - Thứ 6 từ 08h30 - 17h30, nghỉ trưa từ 12h00 - 13h00 và Thứ 7 (remote) từ 08h30 đến 12h00
Địa chỉ làm việc: 109 Cộng Hoà, Phường Bảy Hiền, TPHCM (Gần Lotte)
Đào tạo kiến thức chuyên môn định kỳ
Ưuu tiên ứng viên có định hướng lâu dài trong mảng Chăm sóc khách hàng
Thời gian làm việc : Thứ 2 - Thứ 6 từ 08h30 - 17h30, nghỉ trưa từ 12h00 - 13h00 và Thứ 7 (remote) từ 08h30 đến 12h00
Địa chỉ làm việc: 109 Cộng Hoà, Phường Bảy Hiền, TPHCM (Gần Lotte)
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:109 Cộng Hoà, Phường Bảy Hiền (Quận Tân Bình, TP.HCM cũ)
TP.HCM:109 Cộng Hoà, Phường Bảy Hiền (Quận Tân Bình, TP.HCM cũ)
Thông tin chung
- Thu nhập: 2.5 - 3 triệu
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MAY MẶC TOO LEE UNIFORM
Hồ Chí Minh
Dưới 10 triệu
CÔNG TY TNHH MÔI GIỚI VÀ PHÁT TRIỂN ĐỊA ỐC TRƯỜNG THỌ
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Từ 2 triệu VNĐ
Central Brand & Specialty Việt Nam
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
Techtronic Industries (Vietnam) Company Limited
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
Công Ty TNHH Ait Worldwide Logistics Việt Nam
Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY TNHH NEXFUL
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 85 Thới An 13, Phường Thới An, TP.HCM
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Sản xuất / Vận hành sản xuất
Thông tin công việc
Vị trí:
Thực tập sinh
Hình thức làm việc:
Thực tập
Việc làm tương tự
Công Ty Nguyễn An Nam Tuyển Dụng Thực Tập Sinh Tuyển Dụng, Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh
Dưới 1 Triệu VNĐ / Tháng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
