Thực tập sinh chăm sóc khách hàng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ cho thuê căn hộ.
• Tư vấn, giới thiệu các tiện ích liên quan trong quá trình khách cư trú.
• Phối hợp với bộ phận kinh doanh, quản lý vận hành để hỗ trợ khách hàng trong quá trình thuê.
• Theo dõi, nhắc nhở khách hàng về hợp đồng, thanh toán, và các điều khoản liên quan
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi thuê căn hộ để đảm bảo dịch vụ tốt nhất.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN:

• Tốt nghiệp hoặc sinh viên năm cuối Trung cấp/Cao đẳng/Đại học (ưu tiên chuyên ngành quản trị kinh doanh, marketing, bất động sản...).
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng, đặc biệt trong lĩnh vực bất động sản hoặc dịch vụ cao cấp là một lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt, xử lý tình huống khéo léo.
• Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, chủ động và trách nhiệm trong công việc.
• Thành thạo tin học văn phòng, sử dụng các công cụ hỗ trợ khách hàng.

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng + % hoa hồng từ doanh thu + thưởng theo hiệu quả.
• Được đào tạo bài bản về sản phẩm và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, đồng nghiệp thân thiện.
• Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty: BHXH, BHYT, nghỉ lễ/tết, teambuilding...
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp, thăng tiến lên các vị trí quản lý.

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

• Giờ hành chính: 8h30 - 17h30 (Từ Thứ 2 đến Thứ 7)