Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng Vietjet Air (Customer Service Agent) - Call Center - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Tiếng Anh Giao Tiếp
Hạn nộp hồ sơ: 18/09/2026 (Còn 24 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi / yêu cầu từ khách hàng hoặc đại lý liên quan đến dịch vụ của Vietjet Air.
- Hỗ trợ khách hàng trong các nhu cầu như: đặt vé, thay đổi chuyến bay, cập nhật dịch vụ bổ sung, hỗ trợ thông tin hành trình.
- Giải đáp thắc mắc liên quan đến chính sách dịch vụ, quy trình sử dụng dịch vụ, các vấn đề phát sinh trước - trong - sau chuyến bay.
- Hỗ trợ xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng và chuyển tiếp đến bộ phận liên quan khi cần.
- Cập nhật và ghi nhận đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống theo đúng quy trình.
- Chủ động tư vấn / giới thiệu các dịch vụ phù hợp theo nhu cầu của khách hàng.
- Góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và chất lượng dịch vụ thông qua việc ghi nhận phản hồi thực tế.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp
- Hỗ trợ khách hàng trong các nhu cầu như: đặt vé, thay đổi chuyến bay, cập nhật dịch vụ bổ sung, hỗ trợ thông tin hành trình.
- Giải đáp thắc mắc liên quan đến chính sách dịch vụ, quy trình sử dụng dịch vụ, các vấn đề phát sinh trước - trong - sau chuyến bay.
- Hỗ trợ xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng và chuyển tiếp đến bộ phận liên quan khi cần.
- Cập nhật và ghi nhận đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống theo đúng quy trình.
- Chủ động tư vấn / giới thiệu các dịch vụ phù hợp theo nhu cầu của khách hàng.
- Góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và chất lượng dịch vụ thông qua việc ghi nhận phản hồi thực tế.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp
Yêu cầu
- Tốt nghiệp từ THPT trở lên.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản trước khi làm việc.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Yêu thích công việc trong lĩnh vực:Chăm sóc khách hàng / Dịch vụ khách hàng / Call Center / Tư vấn khách hàng
- Có thể làm việc theo ca xoay linh hoạt 24/7
- Có thể làm việc xoay ca (8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ).
- Sẵn sàng làm ca đêm và các ngày Lễ, Tết nếu được yêu cầu.
THỜI GIAN LÀM VIỆC: Ca xoay 24/7, làm việc 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần (nghỉ giữa ca 1 tiếng, nghỉ 1 ngày trong tuần)
Các ca làm việc:
Ca 1: từ 06:00 đến 15:00;
Ca 2: từ 07:00 đến 16:00;
Ca 3: từ 08:00 đến 17:00;
Ca 4: từ 09:00 đến 18:00;
Ca 5: từ 10:00 đến 19:00;
Ca 6: từ 11:00 đến 20:00;
Ca 7: từ 12:00 đến 21:00;
Ca 8: từ 13:00 đến 22:00;
Ca 9: từ 22:00 đến 07:00 (Có phụ cấp)
QUYỀN LỢI:
- Thu nhập ổn định từ 9 - 13 triệu / tháng
- Có lương cứng cố định và phụ cấp cơm
- Đào tạo có lương.
- Làm việc Lễ Tết lương x3.
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng.
- Thưởng hiệu suất hấp dẫn.
- Thưởng giữa năm, cuối năm theo kết quả kinh doanh của công ty
- Lễ, Tết có quà hấp dẫn (Voucher/Vé máy bay/sản phẩm,...).
- Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc hiện đại.
- Được đào tạo đầy đủ kiến thức nghiệp vụ và kỹ năng chuyên môn trước khi làm việc.
- Môi trường làm việc hiện đại chuyên nghiệp
- Các chương trình nội bộ hấp dẫn (YEP, teambuilding,....)
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng.
- Review kết quả công việc hằng năm.
NƠI LÀM VIỆC: Tòa nhà TP, số 345 Phạm Văn Bạch, P. Tân Sơn (Q. Tân Bình), Hồ Chí Minh
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản trước khi làm việc.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Yêu thích công việc trong lĩnh vực:Chăm sóc khách hàng / Dịch vụ khách hàng / Call Center / Tư vấn khách hàng
- Có thể làm việc theo ca xoay linh hoạt 24/7
- Có thể làm việc xoay ca (8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ).
- Sẵn sàng làm ca đêm và các ngày Lễ, Tết nếu được yêu cầu.
THỜI GIAN LÀM VIỆC: Ca xoay 24/7, làm việc 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần (nghỉ giữa ca 1 tiếng, nghỉ 1 ngày trong tuần)
Các ca làm việc:
Ca 1: từ 06:00 đến 15:00;
Ca 2: từ 07:00 đến 16:00;
Ca 3: từ 08:00 đến 17:00;
Ca 4: từ 09:00 đến 18:00;
Ca 5: từ 10:00 đến 19:00;
Ca 6: từ 11:00 đến 20:00;
Ca 7: từ 12:00 đến 21:00;
Ca 8: từ 13:00 đến 22:00;
Ca 9: từ 22:00 đến 07:00 (Có phụ cấp)
QUYỀN LỢI:
- Thu nhập ổn định từ 9 - 13 triệu / tháng
- Có lương cứng cố định và phụ cấp cơm
- Đào tạo có lương.
- Làm việc Lễ Tết lương x3.
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng.
- Thưởng hiệu suất hấp dẫn.
- Thưởng giữa năm, cuối năm theo kết quả kinh doanh của công ty
- Lễ, Tết có quà hấp dẫn (Voucher/Vé máy bay/sản phẩm,...).
- Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc hiện đại.
- Được đào tạo đầy đủ kiến thức nghiệp vụ và kỹ năng chuyên môn trước khi làm việc.
- Môi trường làm việc hiện đại chuyên nghiệp
- Các chương trình nội bộ hấp dẫn (YEP, teambuilding,....)
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng.
- Review kết quả công việc hằng năm.
NƠI LÀM VIỆC: Tòa nhà TP, số 345 Phạm Văn Bạch, P. Tân Sơn (Q. Tân Bình), Hồ Chí Minh
Quyền lợi
Thưởng
Attractive compensation package based on competency and potential.
Nghỉ phép có lương
12 days of annual leave.
Cơ hội du lịch
Annual company trip and team building activities.
Attractive compensation package based on competency and potential.
Nghỉ phép có lương
12 days of annual leave.
Cơ hội du lịch
Annual company trip and team building activities.
Thông tin khác
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: $ 300-400 /tháng
Nơi làm việc
- 345 Phạm Văn Bạch, Phường 15, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG MỘC CONSTRUCTION
Hồ Chí Minh
10000000-20000000 VND
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
8 - 8 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận - PNJ
Hồ Chí Minh
Thương lượng
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Hồ Chí Minh, Phú Thọ, Phú Yên
7.1 triệu - 11.6 triệu
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
7 Tr - 8,3 Tr VND
CÔNG TY TNHH GALAXYONE
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 14, Tòa nhà HD Tower, 25bis Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Nhân viên Telesales - Không yêu cầu kinh nghiệm - Lương cứng từ 8 Triệu - Đi làm ngay
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ CAO AN LẠC KHANG
Hồ Chí Minh
8 - 9 triệu VND + Thưởng
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TIẾNG ANH (CA ĐÊM) | THU NHẬP 11 - 13 TRIỆU
Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services
Hồ Chí Minh
11 triệu - 13 triệu
Chăm Sóc Khách Hàng (Dịch Vụ Giao Hàng Ahamove-Quận 10)
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
Thu nhập lên đến 8.300.000
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu