Mô tả Công việc
Cùng với Giám đốc kinh doanh giám sát các nhân viên làm việc hiệu quả để thực hiện mục tiêu doanh số.
Đảm bảo cung cấp dịch vụ kinh doanh, bán hàng tốt nhất để tăng trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng, giải quyết thắc mắc của họ trong các trường hợp cần thiết.
Nghiên cứu thực tiễn của hoạt động kinh doanh, đề xuất các phương án, giải pháp cải thiện chất lượng hàng/dịch vụ mới phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Giải quyết các đơn hàng đến và đi, cập nhật thông tin sản phẩm.
Mô tả chính xác các tính năng và lợi ích của sản phẩm Công ty sản xuất.
Thực hiện công việc theo chính sách và thủ tục của công ty.
Báo cáo tình hình kinh doanh với cấp trên, phổ biến thông tin, chỉ đạo cho
nhân viên kinh doanhĐề xuất, Chuẩn bị tham gia các hội chợ triển lãm, các cơ hội giao thương nhằm tăng cường hình ảnh quảng bá cho Công ty.
Hỗ trợ hành chính & vận hành: Soạn thảo, quản lý hồ sơ, hợp đồng, báo cáo doanh số, theo dõi đơn hàng, cập nhật dữ liệu khách hàng.
Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận cuộc gọi/email, giải đáp thắc mắc, xử lý phản hồi và chăm sóc sau bán hàng.
Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh:
Phối hợp giữa các phòng ban (như bộ phận sản xuất, kho, kinh doanh), theo dõi KPI và đôn đốc đội ngũ sales
.
