Trưởng Nhóm Chăm Sóc Học Viên
Công ty TNHH Công nghệ giáo dục The Catalyst
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 09/02/2025
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 14 - 18 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Mô tả công việc
Đào tạo và quản lý nhân sự trong team chăm sóc học viên.
Chịu trách nhiệm về doanh số tái tục và tỷ lệ tái tục của toàn bộ học viên.
Chịu trách nhiệm về chất lượng chăm sóc học viên và phụ huynh, theo sát tiến độ học tập và phối hợp làm việc với phòng vận hành để xếp lớp và mở lớp mới.
Giám sát việc thực hiện đầy đủ các quy trình, thủ tục nhập học cho từng cá nhân khách hàng.
Giải quyết, xử lý các thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng.
Đóng góp giá trị của bản thân vào mục tiêu chung của công ty và phòng ban. Cam kết với các mục tiêu chung của công ty.
Chịu trách nhiệm về doanh số tái tục và tỷ lệ tái tục của toàn bộ học viên.
Chịu trách nhiệm về chất lượng chăm sóc học viên và phụ huynh, theo sát tiến độ học tập và phối hợp làm việc với phòng vận hành để xếp lớp và mở lớp mới.
Giám sát việc thực hiện đầy đủ các quy trình, thủ tục nhập học cho từng cá nhân khách hàng.
Giải quyết, xử lý các thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng.
Đóng góp giá trị của bản thân vào mục tiêu chung của công ty và phòng ban. Cam kết với các mục tiêu chung của công ty.
Yêu cầu
Tuổi tác: Từ 25 tới 30 tuổi.
Ngoại hình thanh lịch, giọng nói dễ nghe.
Ưu tiên đã có trình độ tiếng Anh từ IELTS 5.5+ (hoặc tương đương), đã có kinh nghiệm quản lý ở mảng giáo dục, chăm sóc khách hàng. Yêu thích lĩnh vực giáo dục - đào tạo - du học - dịch vụ
Có thể làm việc tốt dưới áp lực
Có tư duy dịch vụ và mong muốn học viên có trải nghiệm tốt về dịch vụ. Chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Có laptop và cam kết gắn bó ít nhất 1 năm.
Ngoại hình thanh lịch, giọng nói dễ nghe.
Ưu tiên đã có trình độ tiếng Anh từ IELTS 5.5+ (hoặc tương đương), đã có kinh nghiệm quản lý ở mảng giáo dục, chăm sóc khách hàng. Yêu thích lĩnh vực giáo dục - đào tạo - du học - dịch vụ
Có thể làm việc tốt dưới áp lực
Có tư duy dịch vụ và mong muốn học viên có trải nghiệm tốt về dịch vụ. Chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Có laptop và cam kết gắn bó ít nhất 1 năm.
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cứng khởi điểm 12.000.000 vnđ/24 ngày công làm (review lên 15.000.000 sau 6 tháng làm) + lương hiệu suất (3.000.000 - 5.000.000) + lương thưởng + phụ cấp (xăng xe và ăn).
Quy trình đánh giá tăng lương rõ ràng (6-12 tháng/lần).
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
Du lịch, nghỉ dưỡng kết nối nhân viên hàng năm.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được tự do sáng tạo đề xuất các ý tưởng phá cách nhất, có cơ hội học hỏi và thăng tiến.
Một số chính sách khác theo quy định của trung tâm.
Được hỗ trợ miễn phí các khoá học IELTS tại The Catalyst for English.
Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Signing bonus, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Quy trình đánh giá tăng lương rõ ràng (6-12 tháng/lần).
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
Du lịch, nghỉ dưỡng kết nối nhân viên hàng năm.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được tự do sáng tạo đề xuất các ý tưởng phá cách nhất, có cơ hội học hỏi và thăng tiến.
Một số chính sách khác theo quy định của trung tâm.
Được hỗ trợ miễn phí các khoá học IELTS tại The Catalyst for English.
Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Signing bonus, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Số 236 Nguyễn Văn Tuyết, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, Đống Đa
Thời gian làm việc
Từ sáng thứ 2 tới hết sáng thứ 7
- Hà Nội: Số 236 Nguyễn Văn Tuyết, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, Đống Đa
Thời gian làm việc
Từ sáng thứ 2 tới hết sáng thứ 7
Thông tin chung
- Thu nhập: 14 - 18 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 09/02/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN DI CHUYỂN XANH VÀ THÔNG MINH GSM
$ 1,000-15,000 /tháng
07/02/2025
Hà Nội
Công ty cổ phần tập đoàn Bách Tường Phát
12 - 15 triệu
28/02/2025
Hà Nội
Công ty TNHH Khoa Học Kỹ Thuật và Dịch vụ Genome
16 Tr - 25 Tr VND
17/01/2025
Hà Nội
Công ty Cổ phần Đầu tư và Công nghệ Hebela
15 - 20 triệu
26/01/2025
Hà Nội
Công Ty TNHH Manulife Việt Nam
Thỏa Thuận
20/01/2025
Hà Nội
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
12 Tr - 15 Tr VND
18/01/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN Z HOLDING
10 Tr - 15 Tr VND
02/02/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
15-25 triệu VND
05/02/2025
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.