Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Lĩnh Vực Giáo DụcNền Tảng Học Online Babilala

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Dịch vụ, Giáo dục / Đào tạo

Lương: 15 - 20 triệu

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 27/05/2024

Hạn nộp: 26/06/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

- Điều hành hoạt động hàng ngày của team giáo vụ/chăm sóc học viên ( Size 10 nhân sự) , theo dõi, giám sát các thành viên hoàn thành KPI, đánh giá hiệu quả công việc.
- Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng nhằm đảm bảo học sinh tiến bộ, phụ huynh thấy được sự tận tâm, nhiệt tình của giáo viên chủ nhiệm.
- Chịu trách nhiệm tổ chức đào tạo và huấn luyện nhân sự về sản phẩm và thường xuyên cập nhật tối ưu kịch bản gia hạn để nâng cao doanh số, tỷ lệ tái phí/gia hạn.
- Phối hợp tuyển dụng, quản lý, tổ chức giao việc và đào tạo nhân viên.

Yêu cầu công việc

- Nữ, Tốt nghiệp: Đại học
- Sử dụng tiếng Anh thành thạo, đặc biệt kĩ năng nghe nói, phát âm chuẩn, có nghiệp vụ test speaking qua điện thoại.
- Đã có kinh nghiệm giáo vụ và gia hạn (tái phí)
- Kinh nghiệm xây dựng quy trình chăm sóc và đào tạo giáo vụ/chăm sóc khách hàng/sale/telesale.
- Có khả năng phân tích tâm lý, khách hàng, xây dựng quy trình chăm sóc ; có khả năng đào tạo và huấn luyện
- Nhiệt huyết, nhạy bén, có khả năng thích ứng công việc nhanh, chịu được áp lực công việc.

Quyền lợi được hưởng

- Lương cứng. 12 - 20 tr/ tháng
- Hoa hồng hấp dẫn, thu nhập hàng tháng tới hơn 30 triệu đồng/ tháng
- Thử việc hưởng 100% lương và hoa hồng.
- Cơ hội thăng tiến nhanh lên các vị trí Trưởng phòng chỉ sau 6 tháng
- Được tặng bộ sản phẩm học Tiếng Anh online trọn đời ngay khi nhận việc tại Edupia, giá trị tương đương 7.200.000 đồng
khác:
- Thưởng tháng 13, thưởng Lễ/ Tết
- BHXH đầy đủ theo luật lao động, nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ
- Văn phòng đẹp, tiện nghi, hiện đại
- Du lịch hàng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động với chính sách đãi ngộ tốt, có nhiều cơ hội nâng cao năng lực bản thân và tăng thêm thu nhập.

Nộp hồ sơ liên hệ

Nền Tảng Học Online Babilala

Giới thiệu công ty

Nền Tảng Học Online Babilala việc làm

Hà Nội

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm tương tự

Nhân Viên Telesales / Tư Vấn Tuyển Sinh (Sẵn Data) - Thu Nhập Tới 27 Triệu tại Hà Nội

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUCA CORPORATION

Lương cứng 9 triệu + Hoa hồng (Thu nhập 13 triệu - 27 triệu)

Hà Nội

10/07/2024

[Fresher] Chuyên Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Khách Hàng Ngân Hàng TPbank

CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)

7 triệu - 9 triệu/tháng

Hà Nội

19/07/2024

[Fresher] Chuyên viên quan hệ khách hàng Ngân Hàng Quốc Tế Singapore Không yêu cầu kinh nghiệm

CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)

Thu nhập trung bình: 7.000.000 - 15.000.000 VNĐ

Hà Nội

19/07/2024

Nhân viên chăm sóc khách hàng/resale (Không yêu cầu kinh nghiệm, thử việc 1 tháng)

Công Ty Cổ Phần Onegroup

10 triệu - 20 triệu VNĐ

Hà Nội

03/07/2024

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Qua Tổng Đài

CÔNG TY CỔ PHẦN DI CHUYỂN XANH VÀ THÔNG MINH GSM

Thỏa thuận

Hà Nội

24/07/2024