Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Xây dựng mục tiêu, triển khai và giám sát thực hiện.
Phân bổ chỉ tiêu cho nhân sự và lên kế hoạch để đạt được mục tiêu KPI hàng tháng, quý, năm.
Đốc thúc, giám sát nhân sự, làm việc với bộ phận sale để cùng hỗ trợ CSKH giảm tỉ lệ hoàn đơn dưới 15%.
Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng online ; Định kỳ đánh giá, đo lường và nâng cấp kịch bản CSKH.
Xây dựng đội nhóm và đào tạo đội ngũ nhân sự CSKH.
Thường xuyên khuyến khích, chia sẻ, khen ngợi, thưởng phạt phân minh để team CSKH duy trì và phát huy tối đa "động lực".
Yêu cầu
Nữ từ 25 - 30 tuổi.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Tiếng Anh trình độ tối thiểu IELTS 5.5 hoặc Toiec 650 (không yêu cầu bằng sẽ làm bài test).
Thành thạo tin học văn phòng thông dụng (Word, Excel, Powerpoint,...).
Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc chưa có kinh nghiệm lead team nhưng có định hướng phát triển lên leader.
Có kỹ năng lập kế hoạch, Giao tiếp, thuyết trình, đào tạo, giải quyết xung đột, quản lý đội nhóm, truyền động lực, ra quyết định, phân tích tổng hợp báo cáo...
Từng bán hàng online or đam mê mua sắm là một điểm cộng.
Quyền lợi
Lương cứng: 14.000.000 - 20.000.000 (vnd) + Hoa hồng + Thưởng
Thưởng hoa hồng theo % doanh thu.
Được hỗ trợ cơm trưa + tráng miệng.
Du xuân, du lịch hè hàng năm, tiệc cuối năm
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
Chính sách phúc lợi: sinh nhật, các ngày Lễ/ Tết,... theo quy định của Nhà nước
Làm việc trong môi trường năng động, 99% là 9X.
Thông tin khác
Mức lương
20 - 25 triệu
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Giới tính
Nữ
Kinh nghiệm
1 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/07/2023
- Thu nhập: 20 - 25 triệu
