Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Lương Cứng + Hoa Hồng (Thu Nhập 20-25 Triệu)
CÔNG TY CỔ PHẦN THE 20
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 30/07/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Xây dựng mục tiêu, triển khai và giám sát thực hiện.
Phân bổ chỉ tiêu cho nhân sự và lên kế hoạch để đạt được mục tiêu KPI hàng tháng, quý, năm.
Đốc thúc, giám sát nhân sự, làm việc với bộ phận sale để cùng hỗ trợ CSKH giảm tỉ lệ hoàn đơn dưới 15%.
Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng online ; Định kỳ đánh giá, đo lường và nâng cấp kịch bản CSKH.
Xây dựng đội nhóm và đào tạo đội ngũ nhân sự CSKH.
Thường xuyên khuyến khích, chia sẻ, khen ngợi, thưởng phạt phân minh để team CSKH duy trì và phát huy tối đa "động lực".
Phân bổ chỉ tiêu cho nhân sự và lên kế hoạch để đạt được mục tiêu KPI hàng tháng, quý, năm.
Đốc thúc, giám sát nhân sự, làm việc với bộ phận sale để cùng hỗ trợ CSKH giảm tỉ lệ hoàn đơn dưới 15%.
Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng online ; Định kỳ đánh giá, đo lường và nâng cấp kịch bản CSKH.
Xây dựng đội nhóm và đào tạo đội ngũ nhân sự CSKH.
Thường xuyên khuyến khích, chia sẻ, khen ngợi, thưởng phạt phân minh để team CSKH duy trì và phát huy tối đa "động lực".
Yêu cầu
Nữ từ 25 - 30 tuổi.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Tiếng Anh trình độ tối thiểu IELTS 5.5 hoặc Toiec 650 (không yêu cầu bằng sẽ làm bài test).
Thành thạo tin học văn phòng thông dụng (Word, Excel, Powerpoint,...).
Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc chưa có kinh nghiệm lead team nhưng có định hướng phát triển lên leader.
Có kỹ năng lập kế hoạch, Giao tiếp, thuyết trình, đào tạo, giải quyết xung đột, quản lý đội nhóm, truyền động lực, ra quyết định, phân tích tổng hợp báo cáo...
Từng bán hàng online or đam mê mua sắm là một điểm cộng.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Tiếng Anh trình độ tối thiểu IELTS 5.5 hoặc Toiec 650 (không yêu cầu bằng sẽ làm bài test).
Thành thạo tin học văn phòng thông dụng (Word, Excel, Powerpoint,...).
Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc chưa có kinh nghiệm lead team nhưng có định hướng phát triển lên leader.
Có kỹ năng lập kế hoạch, Giao tiếp, thuyết trình, đào tạo, giải quyết xung đột, quản lý đội nhóm, truyền động lực, ra quyết định, phân tích tổng hợp báo cáo...
Từng bán hàng online or đam mê mua sắm là một điểm cộng.
Quyền lợi
Lương cứng: 14.000.000 - 20.000.000 (vnd) + Hoa hồng + Thưởng
Thưởng hoa hồng theo % doanh thu.
Được hỗ trợ cơm trưa + tráng miệng.
Du xuân, du lịch hè hàng năm, tiệc cuối năm
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
Chính sách phúc lợi: sinh nhật, các ngày Lễ/ Tết,... theo quy định của Nhà nước
Làm việc trong môi trường năng động, 99% là 9X.
Thưởng hoa hồng theo % doanh thu.
Được hỗ trợ cơm trưa + tráng miệng.
Du xuân, du lịch hè hàng năm, tiệc cuối năm
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
Chính sách phúc lợi: sinh nhật, các ngày Lễ/ Tết,... theo quy định của Nhà nước
Làm việc trong môi trường năng động, 99% là 9X.
Thông tin khác
Mức lương
20 - 25 triệu
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Giới tính
Nữ
Kinh nghiệm
1 năm
20 - 25 triệu
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Giới tính
Nữ
Kinh nghiệm
1 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/07/2023
- Thu nhập: 20 - 25 triệu
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
12 - 13 triệu VND
02/12/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
12 Tr - 15 Tr VND
30/12/2024
Hồ Chí Minh
Altius Link Vietnam Jsc
10 - 15 triệu
24/11/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Tiếp Vận Quốc Tế Trusttrans
Thu nhập 25-30TR
30/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH IT COMMUNICATIONS VIỆT NAM
20 - 22 triệu
12/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH IT COMMUNICATIONS VIỆT NAM
10 - 13 triệu
30/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG MAYBI
Thỏa thuận
03/01/2025
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.