Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY TNHH MATTI CARE VIỆT NAM

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Hàng tiêu dùng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Dịch vụ

Lương: 8 - 12 triệu

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 23/09/2024

Hạn nộp: 31/10/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

Quản lý và điều phối hoạt động của nhóm chăm sóc khách hàng
Xây dựng và triển khai các chiến lược, quy trình chăm sóc khách hàng hiệu quả
Đào tạo, hướng dẫn và phát triển đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng
Giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng, đảm bảo đạt các chỉ tiêu về sự hài lòng của khách hàng
Xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng
Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác như Marketing, Bán hàng để nâng cao trải nghiệm khách hàng
Báo cáo định kỳ về hiệu suất của đội ngũ và đề xuất cải tiến

Yêu cầu công việc

Yêu cầu kinh nghiệm trên 1 năm
Tốt nghiệp cao đẳng/đại học các chuyên ngành
Có kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm
Khả năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng tốt
Kỹ năng phân tích dữ liệu và ra quyết định
Khả năng làm việc dưới áp lực, nhanh nhẹn và khéo léo
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực mẹ&bé

Quyền lợi được hưởng

Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực
Cơ hội thăng tiến rõ ràng trong môi trường thương mại điện tử năng động
Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng lãnh đạo và quản lý
Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật
Thưởng hiệu suất theo quý và thưởng cuối năm
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch công ty hàng năm
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp
Cơ hội học hỏi và phát triển trong ngành thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ

Thông tin khác

Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
10 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH MATTI CARE VIỆT NAM việc làm

Tầng 7, Tháp AB Imperia Garden, 203 Nguyễn Huy Tưởng, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm tương tự

[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ

Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam

Thoả thuận

Hà Nội

09/10/2024

Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội

Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI

Từ 8 triệu - 12 triệu VND

Hà Nội

08/10/2024

Chuyên Viên CSKH Dự Án Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]

CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.

Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND

Hà Nội

17/10/2024

[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)

CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM

Thỏa Thuận

Hà Nội

10/10/2024