Mô tả công việc
Tiếp nhận, xử lý và phản hồi yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua điện thoại, email, Zalo hoặc hệ thống hỗ trợ.
Hướng dẫn cài đặt, sử dụng phần mềm.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để xử lý các lỗi phát sinh hoặc phản hồi các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng.
Cụ thể sẽ trao đổi trong quá trình phỏng vấn.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm làm việc ở các vị trí tương đương.
Có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh
Khả năng tư vấn thuyết phục, giao tiếp tốt.
Nghiêm túc, độc lập trong công việc.
Nhanh nhẹn, ham học hỏi, chủ động, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao.
Có Laptop cá nhân
Quyền lợi
Mức lương: 7.500.000 VNĐ - 9.000.000 VNĐ
Phụ cấp ăn trưa.
Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các phúc lợi khác theo quy định của Luật lao động và của Công ty
Được đi du lịch và tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí khác do công ty tổ chức hàng hàng năm.
Được đào tạo về chuyên môn khi làm việc.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7, nghỉ 2 chiều T7&CN hàng tuần. ca Sáng + ca chiều và ca chiều + ca tối
+ Ca sáng: 8h00 - 12h00
+ Ca chiều: 13h30 - 17h30
+ Ca tối: 19h00 - 22h00 (Làm Online tại nhà)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Tòa nhà SANNAM, ngõ 78 Duy Tân, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 08/07/2026
Công ty Cổ phần ICORP được thành lập theo giấy chứng nhận ĐKKD số 0106870211 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 04 tháng 06 năm 2015, hoạt động chính trong lĩnh vực Công nghệ thông tin và truyền thông.
Với đội ngũ nhân viên trẻ, am hiểu về thiết bị, công nghệ, nhiệt tình và được đào tạo chuyên sâu trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Theo phương châm "Đưa dịch vụ tiện ích nhất và tốt nhất đến với khách hàng", chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất, thiết thực nhất, để đáp...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
