Trưởng Nhóm Tuyển Dụng

Mô tả Công việc
1. Sứ mệnh vị trí
Phụ trách triển khai và dẫn dắt hoạt động phát triển Đối tác dịch vụ, đảm bảo hoàn thành mục tiêu tuyển mới theo kế hoạch, góp phần đáp ứng nguồn cung và nâng cao tỷ lệ phục vụ đơn hàng của Công ty.
2. Trách nhiệm chính
2.1. KPI phát triển đối tác
Đảm bảo số lượng đối tác mới theo tháng/quý
Đảm bảo số ca onboarding đạt chuẩn hợp tác
Kiểm soát tỷ lệ đáp ứng đơn hàng theo khu vực
Phụ trách bài toán tuyển dụng quy mô lớn, với mục tiêu tăng trưởng nguồn cung lên hàng trăm đối tác mỗi tháng
2.2. Xây dựng chiến lược phát triển đối tác quy mô lớn
Xây dựng và vận hành mạng lưới cộng tác viên tuyển dụng tại các tỉnh/thành (online & offline)
Phát triển hệ thống referral từ chính nhân viên giúp việc
Triển khai đa kênh: online, offline, cộng đồng, giới thiệu nội bộ
Lập kế hoạch theo mùa vụ, khu vực thiếu hụt
Liên tục thử nghiệm - đo lường - tối ưu chi phí/đối tác đạt chuẩn
2.3. Quản lý & phát triển đội ngũ
Xây dựng đội ngũ tuyển dụng có tư duy KPI, tốc độ, bám mục tiêu số lượng lớn
Chuẩn hóa quy trình: tiếp cận - sàng lọc - tư vấn - onboarding
Đào tạo kỹ năng: tư vấn mô hình hợp tác, xử lý từ chối, chốt ứng viên
Theo dõi hiệu suất và tối ưu năng suất từng kênh/nhân sự
2.4. Phối hợp vận hành
Phối hợp với các bộ phận Đào tạo, Vận hành và Chăm sóc Đối tác để đảm bảo chất lượng đầu vào.
Theo dõi tình hình nguồn cung và đề xuất giải pháp bổ sung khi phát sinh nhu cầu.