Mô tả công việc
• Quản lý và vận hành bộ phận
chăm sóc khách hàng của nhà hàng
• Tiếp nhận, xử lý phản hồi và nâng cao trải nghiệm khách hàng
• Xây dựng quy trình CSKH chuyên nghiệp, tăng tỷ lệ khách quay lại
• Phối hợp với Marketing & Vận hành triển khai các chương trình ưu đãi, tri ân khách hàng
• Đào tạo đội ngũ nhân sự chăm sóc khách hàng
Yêu cầu
Có kinh nghiệm quản lý CSKH, sale hoặc vận hành nhà hàng
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt
Nhanh nhẹn, trách nhiệm, có tư duy dịch vụ khách hàng
Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực F&B, nhà hàng, khách sạn
Kỹ năng sử dụng máy tính và các ứng dụng văn phòng (Word, Excel,...) thành thạo.
Tiếng Anh giao tiếp
Ngoại hình ưa nhìn
Quyền lợi
• Thu nhập từ 15-30 triệu/tháng.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định
• Cơ hội phát triển lên vị trí quản lý cao hơn
• Hỗ trợ ăn ca và các chế độ theo quy định
• Thưởng lễ, Tết và thưởng theo hiệu quả công việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Giờ hành chính (Thứ 2 - Thứ 7)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Số 9 Đào Duy Anh, Phường Kim Liên (quận Đống Đa cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 19/06/2026
Mã số thuế [protected info]
Địa chỉ Tầng 1 khu E1 tòa nhà Chelsea Park, khu ĐTM Yên Hòa, Phường Yên Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Người đại diện Đinh Văn Tạo ( sinh năm 1992 - Nam Định) Ẩn thông tin
Ngoài ra Đinh Văn Tạo còn đại diện các doanh nghiệp:
CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ THƯƠNG MẠI ...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
