Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Thu Nhập 20- 25Tr)

Chịu trách nhiệm chung về công việc của phòng CSKH;
Thu thập các thông tin khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty và đưa ra những quyết định phục vụ nhu cầu của khách hàng;
Tổng hợp và thực hiện những tiêu chí đánh giá từ khách hàng;
Quản lý các chương trình ưu đãi, quà tặng tri ân khách hàng;
Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng, từ đó lên kế hoạch cải thiện hoặc nâng cao trải nghiệm khách hàng;
Phối hợp với các bộ phận có liên quan để giám sát và đảm bảo chất lượng của dịch vụ, sản phẩm;
Báo cáo hàng ngày cho Ban lãnh đạo về công việc, chất lượng dịch vụ của hệ thống.