Trưởng Phòng Giáo Vụ, Tuyển Sinh Và Chăm Sóc Khách Hàng

I. QUẢN LÝ TUYỂN SINH VÀ GIÁO VỤ
1. Phát triển và thực hiện chiến lược tuyển sinh cho các cấp học khác nhau, bao gồm mầm non, tiểu học, trung học cơ sở và trung học phổ thông.
2. Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động quảng bá để thu hút sự quan tâm từ phụ huynh và học sinh.
3. Quản lý các quy trình tuyển sinh từ việc tiếp nhận hồ sơ đến việc xác nhận đăng ký và sắp xếp lớp học.
4. Đảm bảo rằng mọi hoạt động giáo vụ, bao gồm thời khóa biểu, giáo trình và phân công giáo viên, được thực hiện một cách hiệu quả và nhất quán.
II. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
5. Xây dựng và duy trì mối quan hệ với phụ huynh và học sinh để đảm bảo sự hài lòng và sự ủng hộ liên tục từ phía họ.
6. Giải quyết mọi vấn đề phát sinh từ phía khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
7. Tổ chức các buổi họp gặp gỡ, sự kiện hoặc khóa học cho phụ huynh để cung cấp thông tin và hỗ trợ về các vấn đề giáo dục và phát triển của con em họ.
III. QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TRƯỜNG HỌC
8. Đảm bảo việc triển khai các chương trình học phù hợp với yêu cầu của các cấp học và các tiêu chuẩn giáo dục.
9. Quản lý thời gian và lịch trình hoạt động trường học, bao gồm cả các sự kiện ngoại khóa và hoạt động ngoại khóa.
10. Đảm bảo rằng môi trường học tập và vui chơi của học sinh là an toàn và khuyến khích sự phát triển toàn diện của họ.
IV. QUẢN LÝ NHÂN SỰ
11. Lãnh đạo và hướng dẫn đội ngũ nhân viên trong phòng giáo vụ, tuyển sinh và chăm sóc khách hàng để đảm bảo họ hoàn thành công việc một cách hiệu quả.
12. Tạo ra các kế hoạch đào tạo và phát triển cho nhân viên để nâng cao năng lực và hiệu suất làm việc của họ.
V. BÁO CÁO VÀ ĐÁNH GIÁ
13. Theo dõi và đánh giá hiệu suất của các hoạt động tuyển sinh, giáo vụ và chăm sóc khách hàng để đảm bảo rằng các mục tiêu và chỉ tiêu được đạt được.
14. Lập báo cáo định kỳ về các hoạt động của phòng và đề xuất các biện pháp cải tiến khi cần thiết.