Mô tả công việc
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
• Hoạch định và Chuẩn bị vận hành dự án mới: Chủ trì rà soát hồ sơ thiết kế, hệ thống tiện ích dự án dưới góc nhìn vận hành thực tế nhằm tối ưu hóa công năng các khu vực kỹ thuật (BOH), luồng giao thông nội bộ và các khu vực dịch vụ công cộng của dự án mới chuẩn bị tiếp nhận; Trực tiếp tham mưu cho Ban Lãnh đạo về phương án bố trí, setup mặt bằng bàn giao và lộ trình tiếp nhận bàn giao dự án từ Khối Dự án sang Ban Vận hành.
• Thiết lập và Điều hành quy trình nghiệm thu bàn giao: Chủ trì xây dựng và ban hành bộ quy trình, tiêu chuẩn nghiệm thu kỹ thuật nội bộ và quy trình bàn giao sản phẩm bất động sản cho khách hàng (căn hộ, biệt thự, shophouse); Trực tiếp chỉ đạo và điều hành công tác tổ chức nghiệm thu kỹ thuật và bàn giao thực địa cho khách hàng tại các dự án mới, đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt quy định pháp luật và tiêu chuẩn dịch vụ của Tập đoàn.
• Quản trị trải nghiệm khách hàng và giải quyết khiếu nại: Thiết lập hệ thống kiểm soát chất lượng dịch vụ và quản trị trải nghiệm của khách hàng trong suốt giai đoạn tiếp nhận bàn giao nhà; Trực tiếp làm đầu mối cấp cao tiếp nhận, đàm phán và điều phối giải quyết các khiếu nại phức tạp, vướng mắc pháp lý hoặc kỹ thuật phát sinh trong quá trình bàn giao căn hộ, đảm bảo bảo toàn uy tín thương hiệu của Chủ đầu tư.
• Quản lý ngân sách setup ban đầu: Chủ trì xây dựng kế hoạch tài chính, tổng dự toán ngân sách đầu tư cho các hạng mục setup ban đầu (văn phòng BQL, trang thiết bị, công cụ dụng cụ, biển bảng chỉ dẫn...) của các dự án chuẩn bị vận hành; Kiểm soát chất lượng và phê duyệt các hồ sơ thanh quyết toán chi phí setup ban đầu đảm bảo tính kinh tế, hiệu quả và tối ưu hóa nguồn vốn của Tập đoàn.
• Điều hành phòng &
Quản lý nhân sự thuộc quyền: Tổ chức phân công công việc, giao chỉ tiêu hiệu quả công việc (KPIs) và trực tiếp đánh giá năng lực của các nhân sự thuộc phạm vi quản lý của Phòng Setup và Nghiệm thu; Tổ chức huấn luyện, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ và kỹ năng giao tiếp ứng xử tình huống cho đội ngũ nhân sự tham gia công tác setup và bàn giao dự án.
• Các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp và Lãnh đạo Ban.
Yêu cầu
1. Trình độ học vấn:
• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kỹ thuật, Xây dựng hoặc các chuyên ngành có liên quan.
• Ưu tiên có chứng chỉ Quản lý tòa nhà (Building Operations/Property Management) hoặc chứng chỉ
Quản lý dự án.
2. Kinh nghiệm:
• Tối thiểu 10 - 12 năm kinh nghiệm thực tế làm việc trong lĩnh vực
quản lý vận hành các dự án bất động sản, set up, nghiệm thu và bàn giao dự án tại các Tập đoàn Chủ đầu tư lớn hoặc các Đơn vị quản lý vận hành quốc tế (Savills, CBRE, JLL...).
• Tối thiểu 03 năm giữ vị trí Kỹ sư trưởng/Trưởng phòng Setup, nghiệm thu hoặc vị trí quản lý tương đương trong lĩnh vực quản lý vận hành bất động sản quy mô lớn tại các tập đoàn Bất Động Sản hàng đầu tại Việt Nam.
3. Kiến thức chuyên môn:
• Nắm vững hệ thống pháp luật Việt Nam về Nhà ở, Luật Kinh doanh bất động sản, Luật Xây dựng và các quy trình nghiệm thu công trình theo quy định của Nhà nước.
4. Kỹ năng:
• Kỹ năng thiết lập quy trình, hệ thống tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng bàn giao bất động sản.
• Kỹ năng lập kế hoạch tài chính, dự toán ngân sách và quản lý chi phí.
• Kỹ năng làm việc với các nhà thầu thi công xây dựng và các cơ quan quản lý Nhà nước liên quan đến bàn giao căn hộ.
• Kỹ năng lãnh đạo, quản lý, giao việc và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên thuộc quyền.
• Kỹ năng đàm phán, xử lý khủng hoảng và giải quyết các khiếu nại phức tạp của khách hàng.
5. Phẩm chất, thái độ:
• Khách quan, trung thực, chịu được áp lực cao trong giai đoạn bàn giao cao điểm của dự án.
• Tinh thần phục vụ khách hàng (Customer-centric), khéo léo và có khả năng thuyết phục tốt.
• Tác phong làm việc chuyên nghiệp, có tính kỷ luật cao.
6. Trình độ ngoại ngữ:
• Có khả năng đọc hiểu văn bản Tiếng Anh.
Quyền lợi
Thưởng
Mức lương cạnh tranh phù hợp với năng lực bản thân; đi kèm chế độ thưởng rõ ràng bao gồm tháng lương thứ 13, thưởng Hiệu quả công việc và chính sách phúc lợi ý nghĩa vào các ngày Lễ lớn trong năm.
Chăm sóc sức khoẻ
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. Đặc biệt, CBNV được bảo vệ toàn diện hơn về cả thể chất lẫn tinh thần với chương trình chăm sóc sức khỏe nâng cao MIK Care.
Nghỉ phép có lương
VP Hà Nội làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, nghỉ trọn vẹn Thứ Bảy và Chủ Nhật, giúp mỗi thành viên có thêm thời gian dành cho gia đình, chăm sóc bản thân và tái tạo năng lượng để phát triển bền vững trong công việc.
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
24/07/2026
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Bất Động Sản > Cho Thuê & Quản Lý Căn Hộ
KỸ NĂNG
Bàn Giao Nghiệm Thu, Quản Lý Dự Án, Quản Lý Toà Nhà, Quản Lý Vận Hành, kỹ năng lãnh đạo
LĨNH VỰC
Bất Động Sản/Cho thuê
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
10
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 23/08/2026
Công ty Cổ Phần Tập đoàn MIKGroup Việt Nam (viết tắt là MIKGroup) hoạt động chuyên sâu trong lĩnh vực Đầu tư, Kinh doanh và Phát triển Bất động sản tại Việt Nam.
Xuất phát từ chữ "Tâm", MIKGroup xác định sứ mệnh của mình là tạo ra cuộc sống đẳng cấp và hoàn mỹ, nâng cao giá trị sống cho người Việt. Đây là lý do khiến MIKGroup định hướng các dòng sản phẩm theo lối thiết kế hiện đại, hội tụ những ưu thế vượt trội nhất về tiện ích, công năng và tính thân thiện với thiên nhiên trong không gian sống.
Bằng chiến lược kinh doanh phù hợp và sự nhìn nhận thị trường nhạy bén, MIKGroup đã từng bước ghi dấu trên thị trường Hà Nội, Tp.Hồ Chí Minh và Phú Quốc với 3 dòng sản phẩm chủ đạo: Chung cư cao cấp mang thương hiệu Imperia gồm: Imperia Garden, Imperia Sky Garden; Villa - nhà phố với các dự án biệt thự, shophouse, nhà liền kề như: Villa Park, Park Riverside, River Park, Park Riverside Premium, Rio Vista, Elegant Park Villa và bất động sản nghỉ dưỡng, nổi bật là dự án Sol by Meliá Phú Quốc, Mövenpick Resort Waverly Phú Quốc, Crowne Plaza Phú Quốc Starbay.
Kiên trì theo đuổi triết lý kinh doanh "tạo ra những sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm trọn vẹn về không gian sống hoàn mỹ, văn minh với những công trình chất lượng và đẳng cấp", năm 2020, MIKGroup phát triển thêm 2 dự án bất động sản nhà ở cao cấp tại Hà Nội là The Matrix One (Mễ Trì, Mỹ Đình) và Imperia Smart City (Tây Mỗ, Quận Nam Từ Liêm).
Đằng sau sự thành công của hàng loạt các dự án phải kể đến một chiến lược táo bạo mà MIKGroup đã thực hiện ngay từ khi xuất hiện trên thị trường - "bắt tay với những người khổng lồ" như Meliá, Accor Hotels (top 10 tập đoàn quản lý khách sạn hàng đầu thế giới), IHG - InterContinental Hotels Group (thương hiệu khách sạn lớn nhất thế giới). Để xây dựng công trình chất lượng cao, MIKGroup tìm kiếm các cộng sự là Coteccons và Hòa Bình - những nhà thầu uy tín nhất hiện nay tại Việt Nam.
TẦM NHÌN
Trở thành tập đoàn phát triển bất động sản hàng đầu tại Việt Nam với những sản phẩm chất lượng, cao cấp, đồng hành cùng thịnh vượng của khách hàng và đối tác, đóng góp tích cực vào sự phát triển của đất nước. MIKGroup hướng tới tạo lập các giá trị thịnh vượng và bền vững cho cộng đồng.
SỨ MỆNH
Tiên phong kiến tạo những công trình với đẳng cấp và chất lượng vượt trội, đồng thời xây dựng nên một thương hiệu Việt bền vững, có uy tín, đẳng cấp trong khu vực và quốc tế.
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
"CHẤT LƯỢNG", "TIẾN ĐỘ", "ĐẲNG CẤP" là những giá trị cốt lõi được MIKGroup đặt lên hàng đầu trong suốt chặng đường hình thành và phát triển. Đây cũng là những hệ giá trị quan trọng dẫn đường cho MIKGroup trên hành trình kiến tạo những sản phẩm với dấu ấn riêng biệt.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
