Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Giao tiếp hàng ngày với khách hàng/đại lý; giải quyết vấn đề phát sinh với khách hàng/đại lý; đánh giá khách hàng và xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng.
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Cty ( ứng dụng cho thuê xe)
- Cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và quy trình hỗ trợ của công ty để có thể hướng dẫn và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng (qua điện thoại/email... hoặc trực tiếp).
- Theo dõi tình trạng ký hợp đồng, thanh toán theo tiến độ của khách hàng.
- Triển khai các chương trình telemarketing trực tiếp đến khách hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng thân thiết theo phân công.
- Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng được giải quyết, phản hồi đầy đủ và rõ ràng
- Hỗ trợ các thủ tục, hợp đồng, giấy tờ khi khách hàng /đại lý có yêu cầu hỗ trợ.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
Yêu cầu
- Có kiến thức về công nghệ (cho thuê xe công nghệ; ứng dụng đặt xe....) là một ưu điểm.
- Ứng viên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng/ sales admin là một lợi thế.
- Chủ động, trách nhiệm trong công việc
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được hướng dẫn, đào tạo chi tiết.
- Nam/ Nữ, tuổi từ 18 đến 30. Giọng nói chuẩn, nói năng lưu loát, phát âm rõ ràng.
- Chấp nhận làm việc theo ca (Làm việc theo ca/1 tuần được nghỉ một ngày, ca làm việc và ngày nghỉ do quản lý sắp xếp)
- Làm việc tại văn phòng của Công ty TNHH Ontracking và các địa điểm được chỉ định.
Quyền lợi
- Mức lương: Thỏa thuận trong buổi phỏng vấn (7- 10 Triệu)
- Thưởng lễ, tết, sinh nhật, thưởng hiệu quả công việc
- Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên, tất niên...
- Thu nhập hấp dẫn, phù hợp năng lực bản thân
- Môi trường làm việc trẻ, năng động và thân thiện.
- Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN sau khi hết thử việc
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
Thông tin khác
Thông tin cơ bản
Địa điểm: P. An Khánh, TP.Thủ Đức , TPHCM, quận 2 Khu vực Hồ Chí Minh
Mức lương:7 - 10 triệu VNĐ
Hạn nộp hồ sơ: 27-01-2023
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Full-time
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Số lượng: Đang Cập Nhật
Trình độ: Trung Học Phổ Thông
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 27/01/2023
- Thu nhập: 7 - 10 triệu VNĐ
