Vận Hành Và Chăm Sóc Khách Hàng Hội SởCÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO ICE
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Sản xuất / Vận hành sản xuất, Giao Dịch Khách Hàng, Giáo dục / Đào tạo
Lương: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 14/06/2024
Hạn nộp: 14/07/2024
Mô tả công việc
Phần 1: Vận hành lớp học
Quản lý thông tin học sinh và phụ huynh trong hệ thống cơ sở dữ liệu.
Đảm bảo hoạt động hàng ngày của văn phòng suôn sẻ, bao gồm quản lý lịch hẹn và xử lý tài liệu hành chính.
Là đầu mối tiếp nhận và duyệt đề xuất mở lớp theo quy định của Công ty.
Phụ trách việc đặt sách và phân phối sách về các chi nhánh theo số lượng yêu cầu.
Phần 2: Chăm sóc Khách hàng
Tiếp nhận yêu cầu và thắc mắc từ phụ huynh và học sinh qua các kênh như điện thoại, email hoặc gặp trực tiếp.
Tư vấn và hỗ trợ phụ huynh và học sinh về các vấn đề liên quan đến chương trình học, học phí, lịch học, v.v.
Khảo sát hàng tháng về đánh giá của khách hàng đối với các chương trình học, chất lượng dịch vụ tại ICE để các Chi nhánh nắm được và khắc phục kịp thời.
Các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.
Quản lý thông tin học sinh và phụ huynh trong hệ thống cơ sở dữ liệu.
Đảm bảo hoạt động hàng ngày của văn phòng suôn sẻ, bao gồm quản lý lịch hẹn và xử lý tài liệu hành chính.
Là đầu mối tiếp nhận và duyệt đề xuất mở lớp theo quy định của Công ty.
Phụ trách việc đặt sách và phân phối sách về các chi nhánh theo số lượng yêu cầu.
Phần 2: Chăm sóc Khách hàng
Tiếp nhận yêu cầu và thắc mắc từ phụ huynh và học sinh qua các kênh như điện thoại, email hoặc gặp trực tiếp.
Tư vấn và hỗ trợ phụ huynh và học sinh về các vấn đề liên quan đến chương trình học, học phí, lịch học, v.v.
Khảo sát hàng tháng về đánh giá của khách hàng đối với các chương trình học, chất lượng dịch vụ tại ICE để các Chi nhánh nắm được và khắc phục kịp thời.
Các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học trở lên.
Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực vận hành hoặc chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ và khả năng làm việc nhóm tốt.
Sự tỉ mỉ, chú ý đến chi tiết và khả năng quản lý thời gian tốt.
Kỹ năng vi tính văn phòng, đặc biệt là về Microsoft Office và các hệ thống quản lý dữ liệu.
Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực vận hành hoặc chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ và khả năng làm việc nhóm tốt.
Sự tỉ mỉ, chú ý đến chi tiết và khả năng quản lý thời gian tốt.
Kỹ năng vi tính văn phòng, đặc biệt là về Microsoft Office và các hệ thống quản lý dữ liệu.
Quyền lợi được hưởng
- Lương: 8.500.000 - 13.000.000 vnđ.
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo luật hiện hành.
- Được hưởng lương tháng thứ 13.
- Được tham gia các buổi liên hoan, sinh nhật hàng tháng, tiệc noel, tất niên,...
- Được review tăng lương hàng năm
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và đầy nhiệt huyết.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH theo quy định của Luật Lao động.
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo luật hiện hành.
- Được hưởng lương tháng thứ 13.
- Được tham gia các buổi liên hoan, sinh nhật hàng tháng, tiệc noel, tất niên,...
- Được review tăng lương hàng năm
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và đầy nhiệt huyết.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH theo quy định của Luật Lao động.
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO ICE
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO ICE việc làm
Số 162 Đinh Tiên Hoàng- Kim Đa- P. Ninh Khánh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[HN - Nam Từ Liêm] Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
8 triệu - 9 triệu VNĐ
Hà Nội
24/07/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng/resale (Không yêu cầu kinh nghiệm, thử việc 1 tháng)
Công Ty Cổ Phần Onegroup
10 triệu - 20 triệu VNĐ
Hà Nội
03/07/2024
[AEON Mall Long Biên] - Nữ - Nhân viên dịch vụ khách hàng Không yêu cầu kinh nghiệm
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
19/07/2024
[Fresher] Chuyên viên quan hệ khách hàng Ngân Hàng Quốc Tế Singapore Không yêu cầu kinh nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
Thu nhập trung bình từ 7 triệu - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
19/07/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN ILIAT TOÀN CẦU
6 - 12 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
26/07/2024
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ PANTADO
10 Tr - 25 Tr VND
Hà Nội
24/08/2024
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
SAPP ACADEMY - Công Ty Cổ Phần Giáo Dục SAPP
Từ 8 đến 11 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
13/08/2024
Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Công Nghệ Ô Tô I.Tech
7 đến 10 triệu VND +++
Hà Nội
19/07/2024
Vị trí Vận Hành Và Chăm Sóc Khách Hàng Hội Sở do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO ICE tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Vận Hành Và Chăm Sóc Khách Hàng Hội Sở hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO ICE ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN HỌC VIỆN ĐÀO TẠO ICE việc làm
Số 162 Đinh Tiên Hoàng- Kim Đa- P. Ninh Khánh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên