Giới thiệu:
Đi chung được thành lập năm 2013, là một doanh nghiệp công nghệ có tính tác động xã hội cao ( high impact business). Đi chung phát triển các giải pháp tối ưu trong ngành vận chuyển( shared mobility) dựa trên các ứng dụng online và mobile. Sử dụng dịch vụ của Đi chung, hành khách có thể tiếp cận và dễ dàng chia sẻ không gian hoặc phương tiện còn trố...
Nội dung công việc
Thực hiện các tác nghiệp
hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ: bao gồm dịch vụ đi lại, chuyển hàng, du lịch.
Nhận các yêu cầu của khách hàng qua các kênh: điện thoại, SMS, Web, App và xử lý yêu cầu của khách hàng.
Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
Thực hiện các hoạt động cải thiện trải nghiệm khách hàng (Customer Experience).
Các hoạt động khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.