Cách đặt câu hỏi phỏng vấn video để đánh giá chính xác về ứng viên

Hầu hết các chuyên gia tuyển dụng nhân sự đồng ý rằng họ đã phải suy nghĩ nhiều hơn một chút về loại câu hỏi sẽ sử dụng trong các cuộc phỏng vấn video. Trong bài viết này, JobOKO sẽ giới thiệu đến bạn cách đặt câu hỏi cũng như danh sách các câu hỏi phỏng vấn video hay nhất để tham khảo, điều chỉnh và vận dụng nhằm tìm ra ứng viên tài năng nhất.

MỤC LỤC:
I. Lưu ý khi đặt câu hỏi phỏng vấn video
II. Top 10 câu hỏi phỏng vấn video để nhà tuyển dụng đánh giá chính xác về ứng viên​

Nên đặt câu hỏi phỏng vấn video như thế nào để đánh giá ứng viên chuẩn xác?

I. Lưu ý khi đặt câu hỏi phỏng vấn video

1. Cách đặt câu hỏi

Trước khi thiết kế bộ câu hỏi phỏng vấn qua video, nhà tuyển dụng cần phải rõ ràng các yếu tố sau:

• Có danh sách các tiêu chí để đánh giá ứng viên (cho các vai trò khác nhau), bạn sẽ căn cứ vào đây để chấm điểm từng người, từ đó chọn ra ai là người phù hợp nhất.
• Kết hợp giữa câu hỏi phỏng vấn chung (cơ bản) và câu hỏi kiểm tra kiến thức chuyên môn. Tuy nhiên, không nên quá tập trung vào câu hỏi chuyên môn mà thay vào đó, nếu cần thiết hãy để ứng viên làm bài kiểm tra (test) trước hoặc sau phỏng vấn.
• Câu hỏi phải đúng trọng tâm và có thể đánh giá toàn diện nhất về ứng viên: Hình ảnh họ thể hiện, năng lực, cách phản ứng.
• Kết hợp các câu hỏi ngắn và câu hỏi tình huống.
• Thời gian đặt câu hỏi không nên chiếm quá nhiều thời gian tổng thể của buổi phỏng vấn video.

Đọc thêm: Cách giới thiệu bản thân khi phỏng vấn qua video

2. Đánh giá qua cách trả lời của ứng viên

Sử dụng các tiêu chí đánh giá được liệt kê từ trước tạo cho bạn khung đánh giá khách quan nhất có thể. Tuy nhiên, vì chỉ tiếp xúc với người tìm việc qua màn hình máy tính nên rất khó cho nhà tuyển dụng để thực sự đánh giá và lựa chọn được người phù hợp nhất. Ngoài đáp án họ đưa ra cho mỗi câu trả lời, bạn cũng sẽ cần chú ý tới cách họ phản ứng: Suy nghĩ trong bao lâu, ý tưởng có sáng tạo và mới hay không, có giao tiếp bằng mắt và thể hiện ngôn ngữ cơ thể không...

Tất cả những tiểu tiết như vậy đều thể hiện tính cách, phẩm chất và thói quen của ứng viên, tạo điều kiện cho nhà tuyển dụng kiểm tra mức độ phù hợp của họ với môi trường làm việc, văn hóa công ty.

II. Top 10 câu hỏi phỏng vấn video để nhà tuyển dụng đánh giá chính xác về ứng viên

1. Mục tiêu nghề nghiệp của bạn là gì?

Có một số cách hỏi khác nhau để tìm hiểu mục tiêu, định hướng của ứng viên như là:

• Mục tiêu nghề nghiệp của bạn là gì?
• Hãy cho tôi biết về công việc của bạn tại công ty bạn đang làm
• Bạn cảm thấy mình làm việc hiệu quả nhất trong môi trường nào?

Thực chất, các câu hỏi này tập trung vào kinh nghiệm và mục tiêu của ứng viên để xem họ đã đạt được thành tích gì và muốn hướng tới mục tiêu gì - từ đó xem xét xem liệu họ có phù hợp với công ty không, liệu sẽ gắn bó trong bao lâu. Cái hay của cuộc phỏng vấn video là nó mang lại cho nhà tuyển dụng cơ hội để thấy được tính cách của ứng viên. Họ sẽ không đơn giản là trả lời có hay không, mà được trò chuyện tự do, qua đó thể hiện một phần kinh nghiệm, kỹ năng, định hướng.

Đọc thêm: Mục tiêu nghề nghiệp là gì? Cách viết mục tiêu công việc

Những câu hỏi phỏng vấn video hay, phổ biến cho nhà tuyển dụng

2. Bạn hãy nói một chút về dự án gần đây bạn đã tham gia

Trên tinh thần đặt câu hỏi mở để ứng viên có cơ hội được thể hiện mình, nhiều chuyên gia khuyên rằng người phỏng vấn nên thử đặt câu hỏi về các dự án mà trước đây ứng viên đã làm. Sau đó, bạn có thể lắng nghe chia sẻ của ứng viên, đánh giá xem dự án đó có ý nghĩa như thế nào, kỹ năng, trải nghiệm mà ứng viên đạt được sau đó.

Cách ứng viên giới thiệu về dự án, nói về quá trình thực hiện cũng như thành tích, cách đánh giá về đóng góp của chính mình cũng như các thành viên trong team đều thể hiện được phần lớn về con người họ, cách họ làm việc và cống hiến.

3. Bạn có thể giới thiệu về bản thân được không?

Một số nhà tuyển dụng cho rằng việc yêu cầu ứng viên nói cho mình nghe về bản thân họ là một câu hỏi phỏng vấn tồi, vì ứng viên có thể chuẩn bị, có "kịch bản" từ trước. Tuy nhiên, trong cuộc phỏng vấn video, đây lại là một câu hỏi hay vì nó cho phép ứng viên phản ứng tự nhiên và bộc lộ rất nhiều điều, cách họ tự nhìn nhận về bản thân... Nhà tuyển dụng có thể căn cứ vào chuyển động cơ thể, giọng nói, sự dao động, từ ngữ để xem ứng viên có đủ tự tin hay không, có biết rõ điểm mạnh và điểm yếu hay không.

4. Nếu được chọn 3 người cùng làm trong một dự án, bạn sẽ chọn những ai?

Có thể coi đây là một câu hỏi tình huống rất hiệu quả trong các cuộc phỏng vấn video. Ví dụ, nhà tuyển dụng có thể hỏi rằng: "Giả sử, bạn phải hoàn thành một công việc mà thông thường bạn sẽ mất một tháng nhưng hiện tại chỉ có 72 giờ. Bạn phải thuyết phục 3 người làm việc với mình thì bạn sẽ chọn ai?".

Câu hỏi này không có đáp án chuẩn nhưng ứng viên sẽ thực sự phải suy nghĩ về kiểu người mà họ muốn làm việc cùng. Sau đó, nhà tuyển dụng căn cứ vào đó để hiểu về kiểu đồng nghiệp, văn hóa công ty mà người này có thể phù hợp. Xa hơn thế, bạn cũng biết được cách ứng viên tư duy - chọn theo thực tế hay chọn người có khả năng sáng tạo.

Loại câu hỏi này rất thích hợp cho một cuộc phỏng vấn video vì ứng viên không thể tìm kiếm ví dụ trên internet, cũng chẳng cần giấy bút. Họ chỉ phải nói chuyện với bạn về những người lý tưởng mà họ sẽ làm việc cùng.

5. Bạn đã khắc phục một sai lầm lớn trong công việc như thế nào, và bạn học được gì từ đó?

Luôn luôn hoàn hảo không phải là điều mà nhà tuyển dụng nên mong đợi từ ứng viên. Trong cuộc phỏng vấn trực tiếp hay trực tuyến qua video, hỏi ứng viên về sai lầm của họ cũng là một cách hay. Bạn sẽ biết được cách mà ứng viên tiếp cận những thất bại và vượt qua tình huống căng thẳng như thế nào. Đồng thời, việc một người có khả năng chịu trách nhiệm hay không cũng sẽ quyết định xem đó có phải người đáng tin cậy hay không.

6. Câu hỏi tình huống: Bạn sẽ giải quyết vấn đề sau như thế nào?

Tìm hiểu cách ứng viên đã giải quyết một vấn đề trước đó cũng là một phương pháp hữu ích mà nhà tuyển dụng có thể dùng trong cuộc phỏng vấn video. Dĩ nhiên, không phải lúc nào nó cũng giúp bạn hiểu cách ứng viên tiếp cận vấn đề cụ thể nhưng có thể xem hướng giải quyết của họ.

Ngay cả trên video, bạn cũng có thể thấy được niềm đam mê của ứng viên đối với công việc, khả năng trình bày ý tưởng, cách họ giải quyết vấn đề, cho dù họ có xu hướng khiêm tốn hơn hay kiêu ngạo hơn. Và việc quan sát họ qua màn hình giúp bạn có cái nhìn sâu sắc hơn về tính cách của họ - vì khi nói họ có thể vô tình cho thấy một số biểu cảm tự tin hay không.

7. Bạn đánh giá như thế nào về thành công?

Đây có lẽ không phải là một trong những câu hỏi phỏng vấn tiêu chuẩn nhưng sẽ cung cấp cho bạn một ý tưởng tốt về những gì ứng viên đang tìm kiếm. Họ có muốn công việc đầy thử thách không? Nhiều trách nhiệm hơn? Hay chỉ là nhận nhiều tiền lương hơn? Câu hỏi này cũng có thể cho nhà tuyển dụng biết cách ứng viên tiếp cận công việc của họ. Những người định nghĩa thành công là thăng tiến và tiền bạc sẽ khác với người muốn học hỏi hay xây dựng mối quan hệ tốt ở nơi làm việc.

Đọc thêm: 6 điều nên và không nên làm trong cuộc phỏng vấn video

8. Thành tựu lớn nhất trong sự nghiệp của bạn là gì?

Cũng tương tự như câu hỏi trước, việc hỏi về thành tựu sự nghiệp của ứng viên sẽ giúp nhà tuyển dụng thấy rõ hơn về ứng viên: Họ coi trọng giá trị gì, đã có kinh nghiệm và thành tích, giải thưởng ra sao. Nếu câu trả lời không quá ấn tượng thì bạn có thể qua đó để thấy rằng, có vẻ như ứng viên đã làm việc mà không đạt hiệu suất như ý. Ngược lại, những người nói quá lố thì có thể thấy tính cách thiếu trung thực trong cách nói của họ.

Thành tích đạt được trong sự nghiệp là điều mà nhà tuyển dụng thường hỏi ứng viên

9. Mô tả môi trường làm việc lý tưởng của bạn

Hãy nhớ rằng một cuộc phỏng vấn không chỉ là cơ hội để ứng viên gây ấn tượng với nhà tuyển dụng mà còn là cơ hội để bạn gây ấn tượng với ứng viên. Và mặc dù điều này không dễ dàng thực hiện được khi bạn đang thực hiện một cuộc phỏng vấn qua video nhưng hãy chắc chắn bạn đã đặt câu hỏi để hỏi về môi trường làm việc lý tưởng mà ứng viên đang tìm kiếm.

Câu hỏi này tập trung vào văn hóa công ty. Hãy để ứng viên cho bạn biết họ muốn làm việc trong văn hóa công ty nào, để bạn có thể xem liệu lý tưởng của họ có phù hợp với thực tế của công ty bạn hay không.

10. Bạn hòa nhập thế nào trong môi trường làm việc nhóm?

Bạn cũng có thể hỏi những câu hỏi như bạn thích làm việc theo nhóm hay độc lập. Những câu hỏi như thế này có thể giúp bạn xác định xem ứng viên là người hướng nội hay hướng ngoại. Nếu họ không thoải mái trong môi trường làm việc nhóm trong khi thực tế công việc cần cộng tác nhiều với đồng nghiệp thì có lẽ họ chưa thực sự phù hợp.

Biết cách đặt câu hỏi phỏng vấn video để đánh giá chính xác về ứng viên là một bước quan trọng trong quy trình chuẩn bị phỏng vấn video. Mong rằng các chia sẻ trên đây của JobOKO sẽ hữu ích cho bạn.