Cùng với việc tìm hiểu về top
10 công cụ hỗ trợ làm việc tại nhà hiệu quả nhất cho mọi ngành nghề thì bạn cũng không nên bỏ lỡ các công cụ hỗ trợ nhân viên kinh doanh làm việc đạt kết quả cao hơn JOBOKO giới thiệu trong bài viết. Sau khi có những thông tin hữu ích về từng ứng dụng cụ thể, bạn đọc hãy thử áp dụng để cảm nhận có sự cải thiện hiệu quả kinh doanh của mình hay không nhé. Bởi hiện nay, nhu cầu kinh doanh, bán hàng online trở nên phổ biến nên việc tìm hiểu các công cụ trực tuyến là điều vô cùng cần thiết.
Những công cụ trực tuyến hỗ trợ nhân viên kinh doanh làm việc hiệu quả
Mặc dù có nhiều chiến thuật và công cụ hỗ trợ nhân viên làm việc hiệu quả hơn, nhưng hữu ích nhất vẫn là những công cụ thông minh hướng tới khách hàng. Trong bài viết này, chúng ta hãy cùng tìm hiểu 8 công cụ tốt nhất cho nhân viên kinh doanh, giúp biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.
I. Ưu điểm của các công cụ hỗ trợ nhân viên kinh doanh
Công cụ hỗ trợ giúp nhân viên kinh doanh nắm vững thị trường, phân tích lịch sử tương tác của khách hàng và không ngừng mở rộng dữ liệu khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ chuyển đổi họ thành khách hàng,... Những công việc này bình thường rất tốn thời gian và công sức nhưng với công cụ hiện đại, bạn có được nhiều thông tin chỉ bằng vài cú nhấp chuột.
Nhìn chung, các công cụ hỗ trợ kinh doanh cho phép
nhân viên kinh doanh sử dụng công nghệ và các quy trình mới để tăng hiệu suất và gắn kết với khách hàng, từ đó tăng doanh thu.
II. Các công cụ hỗ trợ nhân viên kinh doanh làm việc hiệu quả
1. Công cụ theo dõi email
1.1. SideKick
Sidekick là một plugin từ HubSpot, cho phép người dùng kiểm tra chính xác thời điểm ai đó mở email. Điều này giúp giảm bớt sự nhầm lẫn trong quá trình tiếp thị qua email, giúp bạn biết được rằng những đối tượng bạn tiếp cận có đọc email hay không.
Các tính năng của ứng dụng bao gồm theo dõi nâng cao và thông báo ngay khi người nhận đọc email, từ đó, bạn có thể phân loại đối tượng mục tiêu và có cách thúc đẩy họ mua hàng tích cực, phù hợp hơn.
1.2. MixMax
Tương tự như SideKick, Mix Max cho phép người dùng xem khách hàng tiềm năng đang làm gì với email của bạn. Không chỉ có vậy, công cụ này cũng cho phép bạn tạo các mẫu email kinh doanh nhiều chức năng. Ngoài ra, MixMax cung cấp số liệu cho biết các email hiển thị khi nào, có được mở hay không, mở bao nhiêu lần, tần suất phản hồi,...
2. Công cụ đặt lịch hẹn và nhắc nhở
2.1. Calendly
Calendly là công cụ lên lịch hẹn đơn giản hỗ trợ các cuộc họp, đặc biệt phù hợp với nhân viên kinh doanh - những người thường xuyên phải đi công tác nhưng muốn trao đổi, đánh giá tình hình và đưa ra giải pháp cải thiện trong cả bộ phận. Trước đây, để lên lịch một cuộc họp qua email là một quá trình tốn thời gian, nhưng với Calendly, quá trình này sẽ nhanh gọn hơn nhiều.
Các tính năng của Calendly rất phong phú, bao gồm tích hợp với hầu hết các ứng dụng lịch phổ biến (Google, Outlook, Office 365, v.v.), kiểm soát thời gian và tần suất các cuộc hẹn, tùy chọn lập lịch linh hoạt, múi giờ thông minh.
2.2. Followup
FollowupCC kết hợp các tính năng của phần mềm theo dõi email và lập lịch. Nó cho phép người dùng tùy chỉnh danh sách liên lạc với các ghi chú và thông tin chi tiết bổ sung, đảm bảo thông tin quan trọng về khách hàng luôn ở trong tầm tay. Đây cũng là một trong những lý do mà rất nhiều nhân viên kinh doanh chọn sử dụng FollowupCC để tối đa hoá hiệu suất công việc.
3. Công cụ tích hợp quy trình làm việc: ToutApp
ToutApp là một hệ thống tích hợp quy trình làm việc cho phép tuỳ chỉnh các chiến dịch email, phản hồi và theo dõi chi tiết ở mọi giai đoạn. Nó giúp nhân viên kinh doanh xác định xem những khách/người mua tiềm năng nào đọc email, click vào liên kết trang hoặc tài liệu đính kèm.
Bên cạnh đó ToutApp cũng hỗ trợ thiết lập các chiến dịch bán hàng tự động với rất nhiều mẫu và nội dung tích hợp để tối đa hóa khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu. Ngoài ra, ứng dụng còn đi kèm với các tính năng lập lịch để nhân viên kinh doanh tiện trao đổi với khách hàng hơn.
4. Công cụ tự động hóa cho nhân viên kinh doanh
4.1. Fileboard
Fileboard là một công cụ tự động hoá hiện đại, cung cấp một loạt các tính năng hỗ trợ toàn bộ quy trình bán sản phẩm/dịch vụ từ đầu đến cuối. Nhân viên kinh doanh có thể sử dụng Fileboard để tạo kế hoạch kinh doanh chi tiết, theo dõi email và quy trình làm việc.
Fileboard cho phép theo dõi email, lên lịch hẹn với khách hàng tiềm năng và khách hàng cũ, đồng thời giúp nhân viên kinh doanh dễ dàng dự báo hiệu suất dựa trên hoạt động kinh doanh thực sự. Có thể nói, Flieboard là nền tảng bán hàng hiệu quả và thúc đẩy lợi nhuận phù hợp với hầu hết các lĩnh vực kinh doanh.
4.2. Act-On
Là một giải pháp digital marketing được thiết kế dựa trên nền tảng điện toán đám mây, Act-On cung cấp những tính năng tuyệt vời hỗ trợ hiệu quả cho chiến dịch tiếp thị của bạn, bao gồm cả đo lường hiệu quả. Sử dụng công cụ này, cả nhân viên kinh doanh và chuyên gia marketing đều có thể dễ dàng quản lý và tối ưu hóa tất cả giai đoạn trải nghiệm của khách hàng.
4.3. Venntive
Venntive cho phép người dùng tạo ra trải nghiệm tiếp thị duy nhất cho mỗi khách hàng. Nền tảng cung cấp đầy đủ tính năng hỗ trợ marketing, từ xây dựng trang web thương mại điện tử, quản lý tiếp thị, dự báo chiến dịch bán hàng, phân tích nỗ lực bán hàng của nhân viên kinh doanh, đánh giá hiệu suất để rút kinh nghiệm và đề xuất thay đổi trong tương lai.
Để việc kinh doanh của bạn đạt hiệu quả cao thì việc sử dụng các công cụ hỗ trợ trực tuyến là điều vô cùng quan trọng. Khi nắm được những lợi ích mà các ứng dụng công nghệ mang lại, bạn nên biết tận dụng tối đa để việc kinh doanh đạt kết quả cao nhất. Hơn nữa, ngoài việc áp dụng công nghệ thì bạn cũng cần hoàn thiện bản thân qua những kỹ năng và kinh nghiệm. Khi bạn nắm được
yếu tố nào tạo nên một nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp thì hãy cải thiện những gì mình còn thiếu sót để có được thành công vượt bậc trong sự nghiệp.
MỤC LỤC:
I. Ưu điểm của các công cụ hỗ trợ nhân viên kinh doanh
II. Các công cụ hỗ trợ nhân viên kinh doanh làm việc hiệu quả
Đọc thêm: Phân biệt Nhân viên kinh doanh và Chuyên viên kinh doanh
Đọc thêm: Quy trình tuyển dụng Nhân viên Kinh Doanh chuyên nghiệp, thành công cao