Công việc của nhân viên giám sát kinh doanh

18/10/2019 12:45
Việc kinh doanh nếu không có sự liên kết, phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận của công ty thì sẽ khó có thể hoạt động và phát triển tốt. Vì vậy, giám sát kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy các khâu trong quá trình thực hiện diễn ra theo đúng kế hoạch, hoàn thành tốt mục tiêu doanh số. Để biết được công việc của nhân viên giám sát kinh doanh một cách đầy đủ nhất, bạn đọc hãy tham khảo bài viết được Joboko cập nhật nhé.


Nhân viên giám sát kinh doanh (Sales Supervisor) là người giúp quản lý nhân viên bán hàng và những thành viên khác trong bộ phận bán lẻ. Họ cũng giám sát các cuộc phỏng vấn, tuyển dụng và đào tạo nhân viên bán hàng, giúp đỡ họ đạt được mục tiêu doanh số. Nhằm xét xem giám sát kinh doanh có giống với công việc giám sát bán hàng không, mời bạn đọc tham khảo bài viết sau.

Xem việc làm giám sát kinh doanh thu nhập hấp dẫn

cong viec cua nhan vien giam sat kinh doanh
Nhiệm vụ nhân viên giám sát kinh doanh cần đảm nhận là gì?

1. Nhân viên giám sát kinh doanh là gì?

Nhân viên giám sát kinh doanh chịu trách nhiệm cho các công việc kinh doanh bao gồm quản lý nhân viên bán lẻ, thu ngân, chăm sóc khách hàng,... Họ phụ trách phỏng vấn, tuyển dụng và đạo tạo nhân viên; lên lịch làm việc và phân công công việc cho nhân viên cấp dưới.

Ở nhiều doanh nghiệp, giám sát kinh doanh cũng đồng thời là quản lý bán hàng, quản lý bộ phận hoặc giám sát ca. Trong các cơ sở bán lẻ, nhân viên giám sát kinh doanh đảm bảo rằng khách hàng đều nhận được hàng hoá và chất lượng dịch vụ thỏa đáng. Họ cũng trả lời các câu hỏi của khách hàng, giải quyết khiếu nại và đôi khi xử lý việc mua, lập ngân sách hoặc kế toán.

2. Công việc của nhân viên giám sát kinh doanh

  • Chỉ đạo, quản lý và thúc đẩy các thành viên trong nhóm kinh doanh để đạt được các mục tiêu doanh số đề ra từ trước.
  • Xây dựng các chiến lược kinh doanh để tối đa hoá doanh thu.
  • Hỗ trợ quản lý/giám đốc kinh doanh giải quyết các khiếu nại và vấn đề của khách hàng để công việc diễn ra thuận lợi.
  • Giám sát các ca làm việc khác nhau của các nhân viên kinh doanh/nhân viên bán hàng.
  • Phân chia công việc hoặc nhiệm vụ cho các cá nhân khác nhau làm việc tại các vị trí công việc khác nhau trong bộ phận kinh doanh.
  • Xử lý các vấn đề liên quan đến nhân viên và thực hiện các cuộc gọi giám sát,...
  • Đảm bảo nhân viên kinh doanh tuân thủ các chính sách, quy tắc của công ty, làm việc theo hướng dẫn.
  • Đảm bảo rằng mọi thành viên trong nhóm kinh doanh đều nỗ lực làm việc vì mục tiêu chung của bộ phận và công ty.

Trên thực tế, trách nhiệm của nhân viên giám sát kinh doanh có thể thay đổi, tuỳ theo quy mô và loại hình kinh doanh của công ty. Ngoài ra, các giám sát viên kinh doanh có thể đồng thời làm công việc của một nhân viên marketing, quảng cáo hay quan hệ công chúng.

3. Yêu cầu trình độ và kỹ năng cho vị trí nhân viên giám sát kinh doanh

Nhân viên giám sát kinh doanh thường có kiến thức chuyên môn và kỹ năng thông qua kinh nghiệm làm việc thực tiễn. Nhiều người bắt đầu sự nghiệp của họ như một nhân viên kinh doanh, bán hàng hoặc thu ngân. Để trở thành giám sát kinh doanh, họ phải rèn luyện sự kiên nhẫn, quyết đoán và định hướng.

cong viec cua nhan vien giam sat kinh doanh
Việc làm giám sát kinh doanh đòi hỏi ứng viên có kỹ năng, trình độ như thế nào?

Không có yêu cầu giáo dục tiêu chuẩn cho nhân viên giám sát kinh doanh. Tuy nhiên ngày nay, nhiều người có bằng cử nhân đại học về kinh doanh, quản lý, khoa học xã hội hoặc nghệ thuật. Sinh viên mới tốt nghiệp đại học cũng có thể trực tiếp tham gia vào các chương trình đào tạo quản lý của các công ty kinh doanh, bán lẻ.

Về mặt kỹ năng, nhân viên giám sát bán hàng cần:
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, hòa đồng với mọi người.
  • Chủ động trong công việc, kỷ luật, tự giác, phán đoán tốt và quyết đoán.
  • Kiên nhẫn và có khả năng giải quyết tình huống phát sinh.
  • Khả năng thúc đẩy, tạo động lực, tổ chức công việc.
  • Kỹ năng kinh doanh tốt.
  • Khả năng xây dựng các mối quan hệ với đồng nghiệp và khách hàng.

4. Nghề nghiệp liên quan đến công việc nhân viên giám sát kinh doanh

  • Trợ lý kinh doanh (Sales Assistant): Trợ lý kinh doanh thường làm việc cho các công ty bán lẻ và chịu trách nhiệm liên lạc với khách hàng để đảm bảo giao dịch diễn ra suôn sẻ. Họ giúp khách hàng lựa chọn hàng hóa và dịch vụ của công ty, xử lý thanh toán, duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng.
  • Đại diện bán hàng (Sales Representative): Đại diện bán hàng là người trưng bày và bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho các doanh nghiệp, tổ chức và cơ quan chính phủ, thay vì bán trực tiếp cho người tiêu dùng. Đại diện bán hàng rất quan trọng đối với các nhà sản xuất và nhà bán buôn, vì họ là những người quảng bá và tiếp thị hàng hóa. Hay vị trí nhân viên giám sát bán hàng cũng là công việc được nhiều người lựa chọn liên quan đến ngành này.
  • Giám sát nhà hàng (Restaurant Supervisor): Giám sát nhà hàng giám sát mọi hoạt động của nhà hàng để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra trơn tru, hiệu quả. Họ đào tạo và giám sát nhân viên nhà hàng, đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn vệ sinh thực phẩm, đồng thời phụ trách giải quyết các khiếu nại của khách hàng.

Mỗi vị trí giám sát đều có những yêu cầu công việc cơ bản giống nhau, tuy nhiên đặc trưng riêng biệt là điều tất yếu. Qua những thông tin chia sẻ trên đây, bạn đọc đã nắm được công việc của nhân viên giám sát một cách chi tiết. Bên cạnh đó, bạn đọc muốn tìm hiểu về nhiều vị trí giám sát khác thì nên tham khảo công việc giám sát kho là làm gì? Nếu bạn vẫn chưa tìm được việc làm ưng ý thì có thể cân nhắc lựa chọn nếu thấy phù hợp với bản thân.

tin mới

Mô tả công việc của Giáo Viên Tiếng Anh - English Teacher

Giảng dạy tiếng Anh là lựa chọn đầy triển vọng cho những người có trình độ tiếng Anh tốt. Xem ngay mô tả công việc của Giáo viên Tiếng Anh nếu bạn yêu thích và muốn gắn bó với nghề sư phạm.

26/06/2024 23:35

Mô tả công việc của Giáo Viên Tiếng Anh - English Teacher

Mô tả công việc Thư ký kinh doanh, Business Secretary

Bộ phận kinh doanh trực tiếp tạo ra doanh thu và lợi nhuận cho công ty bằng cách bán sản phẩm và dịch vụ. Thư ký kinh doanh là người hỗ trợ quan trọng trong việc quản lý hành chính và điều phối hoạt động của phòng kinh doanh. Vậy nhiệm vụ chính của Thư ký kinh doanh là gì?

17/06/2024 14:30

Mô tả công việc Thư ký kinh doanh, Business Secretary

Giáo viên tiếng Anh mầm non là làm gì? Yêu cầu ra sao?

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập ngày càng phát triển, hiện có rất nhiều trường đào tạo tiếng Anh cho trẻ em. Nhu cầu tuyển dụng giáo viên tiếng Anh mầm non vì thế cũng tăng lên đáng kể. Hãy cùng JobOKO tìm hiểu giáo viên tiếng Anh mầm non là làm gì và kinh nghiệm để xin việc thành công.

17/06/2024 14:30

Giáo viên tiếng Anh mầm non là làm gì? Yêu cầu ra sao?

Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh, kỹ năng cần có?

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, vai trò của nhân viên kinh doanh trở nên vô cùng quan trọng. Hãy cùng JobOKO tìm hiểu về mô tả công việc, những kỹ năng cần thiết để phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực này.

14/06/2024 20:00

Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh, kỹ năng cần có?

Mô tả công việc của Nhân viên Digital Marketing, tips phát triển sự nghiệp

Digital Marketing là lĩnh vực phát triển nhanh chóng nhờ sự tiến bộ của Internet. Vị trí nhân viên Digital Marketing yêu cầu gì và những kỹ năng cần thiết để phát triển trong lĩnh vực này?

13/06/2024 03:30

Mô tả công việc của Nhân viên Digital Marketing, tips phát triển sự nghiệp

Tuyển nhân viên kinh doanh mỹ phẩm, bảng mô tả công việc

Nhân viên kinh doanh mỹ phẩm có nhiệm vụ tư vấn và bán các sản phẩm làm đẹp như trang điểm, chăm sóc da, tóc. Để biết thông tin chi tiết về yêu cầu công việc của nhân viên sale mỹ phẩm, bạn hãy theo dõi bài viết của JobOKO nhé.

11/06/2024 13:30

Tuyển nhân viên kinh doanh mỹ phẩm, bảng mô tả công việc

Review nhân viên kinh doanh ô tô, hãng xe có % hoa hồng cao

Nhân viên kinh doanh ô tô là vị trí cạnh tranh, bù lại thu nhập rất hấp dẫn, chỉ yêu cầu ứng viên hiểu biết về xe và có khả năng thuyết phục khách hàng. Xem ngay bản mô tả công việc nếu bạn đang quan tâm tới vị trí này.

11/06/2024 12:30

Review nhân viên kinh doanh ô tô, hãng xe có % hoa hồng cao

Tuyển nhân viên kinh doanh vé máy bay yêu cầu gì?

Với sự phát triển của ngành hàng không, nhu cầu tuyển dụng Nhân viên kinh doanh vé máy bay cũng đang tăng lên. Tham khảo ngay bảng mô tả công việc nếu bạn đang quan tâm tới vị trí này.

10/06/2024 08:30

Tuyển nhân viên kinh doanh vé máy bay yêu cầu gì?

Mô tả công việc Giao dịch viên ngân hàng: Mức lương, nghiệp vụ

Giao dịch viên ngân hàng làm gì? lương bao nhiêu? điều kiện ứng tuyển ra sao? Bạn hãy cùng JobOKO tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

05/06/2024 07:30

Mô tả công việc Giao dịch viên ngân hàng: Mức lương, nghiệp vụ

Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh Bất động sản?

Nếu bạn đang nhắm đến vị trí nhân viên kinh doanh bất động sản, hiểu rõ trách nhiệm và kỹ năng cần thiết là điều không thể thiếu. Khám phá cùng JobOKO những yêu cầu và mô tả công việc để chuẩn bị tốt nhất cho ứng tuyển!

29/05/2024 01:58

Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh Bất động sản?
hỗ trợ ứng viên

Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.