Nhân viên content là một chuyên gia sáng tạo, người hiểu cách các công cụ tìm kiếm hoạt động và những gì mọi người đang tìm kiếm khi họ truy cập các trang web cụ thể. Công việc của họ là đảm bảo cung cấp nội dung phù hợp để tạo sự quan tâm từ người tiêu dùng, đồng thời trả lời các thắc mắc để chuyển khách hàng tiềm năng thành khách hàng. Người viết nội dung cần một số kỹ năng như:
Kỹ năng viết tổng thể tốt, đa dạng phong cách.
Đúng chính tả và ngữ pháp.
Hiểu biết sâu sắc về người tiêu dùng và động cơ tìm kiếm thông tin của họ.
Kỹ năng phân tích, nghiên cứu, tổ chức thông tin.
Hiểu biết về phần mềm như Microsoft Word và Google Docs.
Thành thạo trong việc chèn từ khóa và SEO.
Có kinh nghiệm trong tiếp thị trực tuyến và tạo khách hàng tiềm năng.
Hiểu biết về định dạng bài viết trên web.
Ngoài ra, người viết nội dung là những người sẵn sàng học hỏi, tìm hiểu về nhiều chủ đề, có khả năng chắt lọc thông tin và biến nó thành dễ hiểu. Nội dung sẽ được đăng tải trên các kênh như blog và tin tức, phương tiện truyền thông xã hội, biểu ngữ, mô tả sản phẩm, ebook, giới thiệu công ty hoặc trang đích.
Một số người viết nội dung có thể xử lý các tác vụ nâng cao hơn như chuẩn bị kịch bản quảng cáo, viết kỹ thuật hoặc trình giải thích/tập lệnh video. Những người khác có thể có nền tảng về tiếp thị, tối ưu hóa tìm kiếm, báo chí, kinh doanh. Xem thêm những vị trí công việc của ngành biên tập viên để dễ dàng lựa chọn vị trí phù hợp.
Có rất nhiều chuyên gia trong lĩnh vực viết nội dung với nhiều cấp độ kinh nghiệm khác nhau, do đó, điều quan trọng là phải hiểu rõ về loại dịch vụ mà công ty, tổ chức đang tìm kiếm. Ví dụ, người viết nội dung chưa có nhiều kinh nghiệm có thể phù hợp để viết những thứ như bài đăng trên blog và mô tả sản phẩm.
Trước khi tìm kiếm một người viết nội dung, biên tập viên phù hợp, doanh nghiệp cần trả lời các câu hỏi sau:
Để nội dung trang web có thể gây ấn tượng, trước hết sẽ cần xác định đối tượng khách hàng, từ đó cung cấp thông tin hữu ích và hấp dẫn phù hợp với nhu cầu, mong muốn của họ.
Người viết nội dung có thể nhận thông tin, chủ đề viết bài theo hai cách: tự nghiên cứu hoặc lấy thông tin từ công ty, vì vậy sẽ tốt hơn nếu công ty chủ động tiến hành tìm hiểu và cung cấp đầy đủ, chi tiết định hướng nội dung chính xác.
Nếu nội dung cần viết thuộc về lĩnh vực giáo dục hoặc chuyên sâu, công ty nên tìm người viết nội dung có kinh nghiệm và chuyên môn để đảm bảo truyền tải thông tin đúng về sản phẩm, dịch vụ.
Người viết nội dung cần hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ mà mình đang viết
Nếu công ty không có nhiều kinh nghiệm SEO web thì nên tìm kiếm một người viết nội dung biết về mật độ từ khóa và các yêu cầu SEO khác.
Các trang web sử dụng các mô-đun để hiển thị khối nội dung và làm cho nó hấp dẫn hơn. Nếu bạn không chắc chắn về bố cục tốt nhất cho nội dung của mình, thì hãy tìm một người viết nội dung có kinh nghiệm trong thiết kế trang web.
Đối với công việc content hoặc liên quan, ngoài kỹ năng viết nội dung thì kỹ năng SEO cũng quan trọng không kém. Ở một số công ty, nhân viên content được yêu cầu có kỹ năng SEO, trong khi một số nơi lại tuyển nhân viên SEO riêng.
Cùng với kỹ năng viết nội dung, một biên tập viên hay content marketing giỏi cần phải thành thạo và trau dồi cho mình nhiều kỹ năng khác như kỹ năng tư duy sáng tạo, kỹ năng ghi nhớ,... Trong đó kỹ năng học và tự học vô cùng quan trọng trong quá trình rèn luyện để tăng khả năng ngôn ngữ của mình cho trau chuốt, mượt mà. Với sự cố gắng rèn luyện các kỹ năng mềm này thì bạn sẽ nhanh chóng tìm kiếm được việc làm tốt đúng chuyên môn và sở thích của mình.
MỤC LỤC:
I. Kỹ năng viết nội dung là gì?
II. Những kỹ năng viết nội dung cần thiết cho nhân viên content
III. Cách cải thiện kỹ năng viết nội dung
IV. Lưu ý cho nhà tuyển dụng khi tuyển nhân viên content
Đọc thêm: Vì sao doanh nghiệp cần tuyển Biên tập viên nội dung website?
Đọc thêm: Mẫu CV xin việc Biên tập viên nội dung website mới cập nhật, dễ ứng tuyển