Làm thế nào để trở thành chuyên viên đào tạo bán hàng chuyên nghiệp?

Không phải chuyên viên bán hàng nào cũng có thể trở thành một chuyên viên đào tạo bán hàng nhưng để trở thành một chuyên viên đào tạo bán hàng chuyên nghiệp, trước hết, bạn cần phải là một chuyên viên bán hàng giỏi. Bạn cũng cần phải có đầy đủ bằng cấp, kỹ năng hoặc chứng chỉ về đào tạo bán hàng. Như vậy đã là đủ? Chuyên viên đào tạo bán hàng chuyên nghiệp còn cần phải có những kỹ năng nào khác? Hãy cùng JOBOKO.com tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!

Bí quyết để trở thành Chuyên viên đào tạo bán hàng chuyên nghiệp

I. Chuyên viên đào tạo bán hàng là làm gì?

Chuyên viên đào tạo bán hàng là người trực tiếp thực hiện các hoạt động hướng dẫn và đào tạo bán hàng trong doanh nghiệp. Họ sẽ phải xác định nhu cầu đào tạo, lên lịch và chuẩn bị nội dung, kiến thức, thiết bị cần thiết cho quá trình đào tạo. Những tài nguyên giảng dạy này phải phù hợp với nhu cầu thực tiễn của công ty và nhằm một mục đích chính là nâng cao hiệu quả bán hàng. Họ cũng có thể tham gia vào dự án phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ; từ đó có thể thiết lập các chương trình đào tạo cần thiết cho nhân viên, nhà cung cấp hay đối tác bán hàng.
Cụ thể, một chuyên viên đào tạo bán hàng sẽ phải thực hiện những công việc như sau:

• Xác định nhu cầu đào tạo chuyên viên bán hàng của công ty thông qua các cuộc khảo sát, phỏng vấn nhân viên hoặc tham vấn ý kiến quản lý cấp trên, giám đốc.
• Thiết kế, lên kế hoạch chương trình đào tạo (đào tạo trực tuyến, mở lớp học trực tiếp tại công ty,...) cũng như giáo trình đào tạo.
• Chuẩn bị trang thiết bị phục vụ cho quá trình đào tạo.
• Trực tiếp thực hiện việc đào tạo nhân viên bán hàng.
• Đánh giá học viên sau quá trình đào tạo.
• Thực hiện các công việc hành chính khác như quản lý chi phí đào tạo, lên lịch đào tạo, sắp xếp nhân viên bán hàng vào vị trí phù hợp sau đào tạo, đánh giá kết quả chung của quy trình đào tạo,...

II. Cách trở thành chuyên viên đào tạo bán hàng chuyên nghiệp

1. Chuẩn bị bằng cấp liên quan

Điều đầu tiên và quan trọng nhất mà bạn cần phải suy nghĩ tới khi muốn trở thành một chuyên viên đào tạo bán hàng chuyên nghiệp chính là bằng cấp. Thông thường, nhà tuyển dụng sẽ yêu cầu ứng viên cho vị trí này phải có bằng Cử nhân trở lên. Những người có bằng Thạc sĩ hoặc cao hơn sẽ được ưu tiên trong quá trình tuyển dụng.
Việc chọn đúng chuyên ngành cũng vô cùng quan trọng. Hầu hết chuyên viên đào tạo bán hàng có bằng Cử nhân trở lên về Kinh doanh hoặc Marketing. Cũng có những người theo đuổi chuyên ngành Truyền thông, Quản lý doanh nghiệp hoặc một ngành nghề tương đương khác. Với bằng cấp như vậy, chuyên viên đào tạo bán hàng sẽ có đủ trình độ chuyên môn để hướng dẫn và đào tạo các nhân viên bán hàng cấp dưới.

Cần chuẩn bị những gì để trở thành chuyên viên đào tạo bán hàng chuyên nghiệp?

2. Rèn luyện kỹ năng mềm

Bên cạnh kỹ năng chuyên môn về kinh doanh, bán hàng, thị trường hay thậm chí là cả marketing, chuyên viên đào tạo bán hàng chuyên nghiệp còn phải thành thạo các kỹ năng mềm như:

• Kỹ năng phân tích: Phân tích, đánh giá chương trình đào tạo, phương pháp đào tạo và giáo trình để chọn ra phương thức tốt nhất với mỗi học viên.
• Kỹ năng hướng dẫn, truyền thụ kiến thức: Truyền đạt kiến thức cho học viên một cách dễ hiểu, áp dụng nhiều kỹ thuật khác nhau để đáp ứng nhu cầu của từng nhóm học viên cụ thể.
• Kỹ năng giao tiếp tốt: Phối hợp với những chuyên viên đào tạo, học viên, chuyên gia giáo dục khác trong suốt quá trình làm việc.
• Kỹ năng thuyết trình: Thường xuyên phải thuyết trình, trình bày bài giảng cho học viên một cách chi tiết, rõ ràng, dễ hiểu và dễ ghi nhớ.

3. Tích lũy kinh nghiệm làm việc

Nhà tuyển dụng luôn luôn ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc bởi hầu hết những người làm công tác đào tạo bán hàng đều phải trải qua một quá trình làm nhân viên bán hàng, quản lý bán hàng, chuyên viên kinh doanh,... thực tế. Khi đó, họ sẽ hiểu được những khó khăn, thách thức thực sự của nghề bán hàng. Với những kinh nghiệm thực tế như vậy, những bài giảng mà họ xây dựng cũng sẽ hữu ích hơn, xoay quanh các tình huống thường gặp trong bán hàng chứ không chỉ là kiến thức lý thuyết.
Một thách thức đặt ra đối với các chuyên viên đào tạo bán hàng là khả năng áp dụng công nghệ (mạng xã hội, công cụ mô phỏng trực quan, ứng dụng học tập trên thiết bị di động,...) vào thực tế dạy và học để đáp ứng những nhu cầu của thời đại mới, bên cạnh kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm bán hàng.
Nhu cầu tuyển dụng chuyên viên đào tạo bán hàng được dự báo sẽ còn tiếp tục tăng trong thời gian tới, cả trong các ngành nghề sản xuất và kinh doanh bởi quy mô các doanh nghiệp ngày càng được mở rộng và họ cần nhiều hơn những nhân viên có kiến thức thực tế thay vì những người chỉ học lý thuyết trên trường lớp. Nhiều công ty thậm chí còn sử dụng dịch vụ đào tạo bán hàng của một bên thứ ba. Điều này tạo điều kiện để những người yêu thích công việc này tự khởi nghiệp một công ty cung cấp dịch vụ thay vì vào làm cho một công ty cố định.

MỤC LỤC:
I. Chuyên viên đào tạo bán hàng là làm gì?
II. Cách trở thành chuyên viên đào tạo bán hàng chuyên nghiệp

Đọc thêm: Kỹ năng cần có của Chuyên viên đào tạo

Đọc thêm: Chuyên viên đào tạo bán hàng cần có những kỹ năng gì?