Mô tả công việc của Trưởng nhóm thu hồi nợ

Thu hồi nợ là việc yêu cầu khách hàng (con nợ) thanh toán các khoản đã vay có thể bằng tiền, tài sản, ... cho công ty (chủ nợ) nhằm đảm bảo dòng tiền ổn định cho các hoạt động sản xuất, kinh doanh. Khi đó, trưởng nhóm thu hồi nợ sẽ là người quản lý toàn hộ công việc của nhân viên thu hồi nợ, lên các kế hoạch và phương thức thu hồi nợ hiệu quả nhất.

Trưởng nhóm thu hồi nợ thường đảm nhận những công việc gì?

1. Mô tả công việc của Trưởng nhóm thu hồi nợ

Công việc cụ thể của trưởng nhóm thu hồi nợ trong các ngân hàng, doanh nghiệp khác nhau sẽ ít nhiều có sự khác biệt, phụ thuộc vào quy mô đội ngũ nhân sự mà bạn phụ trách. Nhìn chung, các trách nhiệm chính của vai trò này sẽ là:

• Phân bổ danh sách khách hàng cần thu hồi nợ cho nhân viên trong bộ phận.
• Lên kế hoạch thu hồi các khoản thanh toán tới hạn hoặc quá hạn.
• Theo dõi tình hình công việc của nhân viên thu hồi nợ.
• Đào tạo, hỗ trợ và giám sát công việc của nhân viên trong nhóm.
• Báo cáo công việc, tình hình thu hồi nợ lên cấp trên.
• Tham gia phân tích mức độ rủi ro của các khoản nợ.
• Xử lý tình huống phát sinh liên quan đến nợ xấu, khách hàng không thể trả nợ hoặc không muốn trả, thông tin không trùng khớp,...
• Tập hợp, lưu trữ và quản lý hóa đơn, chứng từ liên quan đến thu hồi nợ.
• Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của nhân viên, khách hàng.
• Công việc khác được phân công.

Phẩm chất, kỹ năng cần có của Trưởng nhóm thu hồi nợ

2. Yêu cầu về bằng cấp, kỹ năng đối với Trưởng nhóm thu hồi nợ

Trưởng nhóm thu hồi nợ bắt buộc phải tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Kiểm toán, Luật, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế,... và có từ 3 - 5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực thu hồi nợ. Ứng viên muốn ứng tuyển vào vị trí này cũng cần phải am hiểu các quy định của Pháp luật và công ty liên quan đến thu hồi nợ, đảm bảo mọi hoạt động trong quá trình làm việc đều hợp pháp.
Ngoài ra, trưởng nhóm thu hồi nợ cũng cần phải đáp ứng yêu cầu về các kỹ năng mềm khác như:

• Thường xuyên cập nhật các quy định, kiến thức mới về thu hồi nợ và Pháp luật liên quan.
• Kỹ năng giao tiếp tốt.
• Linh hoạt trong cách xử lý tình huống.
• Kỹ năng lãnh đạo, quản lý.
• Thành thạo tin học văn phòng (Microsoft Word, Excel, ...).
• Chịu được áp lực cao trong công việc.
• Khả năng kiểm soát tình hình.
• Chăm chỉ, tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
• Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ (thường là Tiếng Anh).

Hy vọng với những chia sẻ trên đây của JobOKO.com, bạn đã có thể hiểu được công việc cũng như những yêu cầu đối với trưởng nhóm thu hồi nợ. Ứng viên cho vị trí này có thể dễ dàng tìm kiếm cơ hội việc làm trong các ngân hàng, công ty tài chính,... Mức lương của trưởng nhóm thu hồi nợ cũng khá ổn định, khoảng trên 10 triệu đồng/tháng và được hưởng thêm rất nhiều chế độ phúc lợi khác tùy theo chính sách của từng công ty.
Ngoài ra các bạn cũng có thể tham khảo thêm nhiều hơn nữa nhũng mẫu CV xin việc giao dịch viên ngân hàng hay trưởng nhóm thu hồi nợ cùng các vị trí khác nhau. Với những mẫu có sẵn ứng viên sẽ dễ dàng hoàn thiện và gửi cv tạo ấn tượng nhất đến với nhà tuyển dụng. rất nhiều thông tin hữu ích được cập nhật đầy đủ trên Joboko.com, các bạn cùng tìm hiểu nhé.

MỤC LỤC:
1. Mô tả công việc của Trưởng nhóm thu hồi nợ
2. Yêu cầu về bằng cấp, kỹ năng đối với Trưởng nhóm thu hồi nợ

Đọc thêm: Công việc Nhân viên thu hồi nợ là làm gì?

Đọc thêm: Cách nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử và tạo lập quan hệ