Tuyển nhân viên kinh doanh vé máy bay yêu cầu gì?

Công việc Nhân viên kinh doanh vé máy bay không yêu cầu trình độ học vấn quá cao mà thay vào đó, bạn cần những kỹ năng thực tiễn và khả năng phục vụ khách hàng tốt. Để hiểu rõ hơn về ví trí này, hãy cùng JobOKO tìm hiểu mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh vé máy bay trong bài viết sau.

Tìm hiểu về công việc của Sale bán vé máy bay

1. Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh vé máy bay

Nhiệm vụ của Nhân viên kinh doanh vé máy bay sẽ có những khác biệt, tùy theo môi trường làm việc thực tế. Nhân viên trong các phòng vé thì công việc đơn giản hơn so với công ty du lịch hoặc phòng vé của các hãng.
Công việc của Nhân viên kinh doanh vé máy bay chủ yếu bao gồm:

• Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng trên nhiều kênh thông tin khác nhau.
• Tiếp nhận thông tin từ khách hàng và tư vấn cho họ những chuyến bay phù hợp.
• Liên hệ với các hãng hàng không và thực hiện các thủ tục đặt vé, giữ chỗ cho khách hàng.
• Cung cấp thông tin chi tiết liên quan đến thời gian cất cánh/hạ cánh, thời gian bay, thời gian cần có mặt tại sân tay, hành lý,... cho khách hàng
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng về thông tin chuyến bay.
• Theo sát các bước của quy trình đặt vé máy bay từ khi bắt đầu đặt vé cho tới khi kết thúc chuyến đi.
• Phổ biến cho khách hàng các quy định trong ngành hàng không.
• Kịp thời hỗ trợ khách hàng giải quyết các sự cố trong quá trình đặt vé, giữ chỗ, làm thủ tục bay.
• Cập nhật thông tin về đối thủ cạnh tranh và báo cáo cho quản lý.
• Đề xuất phương án kinh doanh, chương trình khuyến mại, chiến lược thu hút khách hàng,...

2. Nhân viên soát vé máy bay lương bao nhiêu?

Nhân viên kinh doanh vé máy bay có mức lương trung bình khoảng 7 - 10 triệu đồng/tháng. Mức thu nhập này phụ thuộc vào số lượng vé mà họ bán được; bán được càng nhiều thì hoa hồng lại càng cao. Bởi vậy, nếu bạn đam mê kinh doanh và mong muốn được làm việc trong môi trường năng động của ngành hàng không thì Nhân viên kinh doanh vé máy bay sẽ là sự lựa chọn cực kì hợp lý.

3. Tuyển nhân viên Phòng vé máy bay yêu cầu gì?

Vị trí Nhân viên kinh doanh phòng vé thường không yêu cầu quá khắt khe về bằng cấp, trình độ chuyên môn. Bạn chỉ cần tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng trở lên là có thể ứng tuyển vào vị trí này. Ứng viên tốt nghiệp các ngành đào tạo liên quan đến Kinh doanh, Thương mại, Du lịch hoặc Hàng không là một lợi thế. Tuy nhiên, nếu bạn chỉ có bằng tốt nghiệp THPT thì cũng không sao, bạn vẫn có cơ hội xin việc miễn là nhanh nhẹn, nhạy bén và quen thuộc với công việc đặt vé.

Những phẩm chất, kỹ năng thiết yếu của Nhân viên kinh doanh vé máy bay

Ngoài ra, khi ứng tuyển vị trí này, bạn cần phải đáp ứng những điều kiện về kỹ năng khác như:

• Am hiểu thủ tục đặt vé (cả nội địa và quốc tế), các thủ tục xuất nhập cảnh đến các nước thị trường mục tiêu
• Ngoại ngữ tốt là một lợi thế, đặc biệt là đối với ứng viên vị trí Nhân viên kinh doanh vé máy bay quốc tế
• Thành thạo tin học văn phòng, ít nhất là Word, Excel, tốc độ đánh máy nhanh
• Sử dụng thành thạo số phần mềm quản lý vé máy bay như Facework, AZ Travel 3 in 1, ONP BOOKING, ViTicket, ....
• Thành thạo các kênh giao tiếp với khách hàng như Facebook, Zalo, Email, ....
• Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, mạch lạc
• Linh hoạt, cẩn thận, tỉ mỉ và tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.

4. Tạo CV ứng tuyển Nhân viên kinh doanh vé máy bay ở đâu?

Khi chọn CV xin việc Nhân viên kinh doanh vé máy bay, ứng viên nên chọn các mẫu CV được thiết kế đặc biệt cho ngành hàng không hoặc kinh doanh dịch vụ du lịch, đảm bảo phản ánh đúng chuyên môn và kinh nghiệm trong lĩnh vực này.
Tại JobOKO, bạn sẽ tìm thấy các mẫu CV xin việc được thiết kế chuyên nghiệp và hiện đại, tương thích với ngành hàng không, dễ dàng tùy chỉnh theo nhu cầu cá nhân, bao gồm thay đổi màu sắc, font chữ và bố cục.
Ngoài ra, sau khi hoàn thành CV, bạn sẽ được gợi ý các công việc phù hợp với kỹ năng và kinh nghiệm hiện có. Có rất nhiều vị trí Sale bán vé máy bay đang tuyển trên JobOKO, bạn hãy tạo CV và khám phá các vị trí phù hợp ngay hôm nay!

5. Cách đăng bài bán vé máy bay cho người mới

Đăng bài bán vé máy bay trên mạng xã hội, đặc biệt trên Facebook, Zalo là cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng. Nếu bạn là người mới vào nghề, hãy tham khảo ngay bộ kỹ năng dưới đây:
Bước 1: Chuẩn bị nội dung (content) cho bài đăng, nên sử dụng giọng văn hài hước, kích thích sự tò mò để thu hút sự quan tâm từ khách hàng.
Bước 2: Chọn hình ảnh, video chất lượng và rõ nét.
Bước 3: Chọn thời điểm vàng để đăng bài:

• 7h - 8h sáng: Mọi người thường online mạng xã hội sau khi thức dậy và trong lúc ăn sáng.
• 11h - 12h30 trưa: Thời gian nghỉ ngơi sau buổi sáng làm việc.
• 16h - 17h chiều: Thời gian tương tác cao sau một ngày làm việc.
• 21h - 22h tối: Thời gian nghỉ ngơi của mọi người, đa số mọi người thường online mạng xã hội trước khi đi ngủ.

Nhân viên kinh doanh vé máy bay có mức thu nhập rất hấp dẫn, JobOKO hiện đang tuyển rất nhiều vị trí sale phòng vé, bạn hãy tạo CV ngay hôm nay để ứng tuyển để không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào.

MỤC LỤC:
1. Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh vé máy bay
2. Nhân viên soát vé máy bay lương bao nhiêu?
3. Tuyển nhân viên Phòng vé máy bay yêu cầu gì?
4. Tạo CV ứng tuyển Nhân viên kinh doanh vé máy bay ở đâu?
5. Cách đăng bài bán vé máy bay cho người mới

Đọc thêm: Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh vé máy bay

Đọc thêm: Tiếp viên hàng không học trường gì? thi khối nào?