Những vị trí Techcombank tuyển dụng & quy trình ứng tuyển

Techcombank liên tiếp đạt các giải thưởng nhân sự uy tín: được vinh danh là Nơi làm việc tốt nhất châu Á, nằm trong Top 2 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam ngành Ngân hàng 5 năm liên tiếp (2016-2020), và là Thương hiệu Nhà Tuyển dụng hấp dẫn nhất với sinh viên Việt Nam.

I. Các vị trí Techcombank tuyển dụng thường xuyên

1. Giao dịch viên (GDV - Teller)

Giao dịch viên thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt, mở tài khoản, nhận tiền gửi, giải quyết yêu cầu khách hàng và tư vấn sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.

Thu nhập & quyền lợi:

• Lương cơ bản 6-8 triệu đồng/tháng, thưởng theo hiệu quả công việc.

• Lương tháng 13 và được hưởng đầy đủ bảo hiểm.

• Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo trước khi bắt đầu.

Yêu cầu ứng viên: Tốt nghiệp ngành Tài chính Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, tỉ mỉ, cẩn thận, giao tiếp tốt, thành thạo tin học văn phòng, ngoại hình ưa nhìn là lợi thế.

Đọc thêm: Học gì ra làm giao dịch viên ngân hàng?

2. IT/Lập trình viên

Nhân viên IT Helpdesk chịu trách nhiệm cài đặt, cấu hình máy tính, kiểm tra và xử lý yêu cầu hỗ trợ từ người dùng nội bộ, cài đặt phần mềm, hỗ trợ chương trình ứng dụng và đảm bảo hoạt động trơn tru của hệ thống.

Yêu cầu:

• Tốt nghiệp Đại học ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông hoặc liên quan.

• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm IT Helpdesk/IT Support.

• Thành thạo MS Office, hiểu biết Windows OS (Linux, AIX là điểm cộng), kỹ năng lập trình.

Đọc thêm: Mô tả công việc của Chuyên viên IT

3. IT Business Analyst (BA)

IT Business Analyst làm việc trực tiếp với khách hàng để thu thập, phân tích yêu cầu, xây dựng tài liệu use case, prototype/wireframe, phân tích rủi ro và đề xuất giải pháp.

Yêu cầu:

• Tốt nghiệp Đại học chính quy, ít nhất 3 năm kinh nghiệm phân tích nghiệp vụ hoặc phát triển sản phẩm trong Ngân hàng, Tài chính, Startup/Fintech.

• Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý dự án, Agile, core banking và chứng chỉ Backbase.

Đọc thêm: Business Analyst là gì?

4. Tester

Tester bao gồm Manual Tester và Automation Tester, chịu trách nhiệm kiểm thử web/app, API, lập test plan, test case, data test, và đảm bảo chất lượng phần mềm.

Yêu cầu:

• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong dự án Ngân hàng hoặc ví điện tử.

• Nắm vững quy trình phát triển phần mềm, kiểm thử, kỹ thuật, công cụ test và SQL để kiểm tra dữ liệu.

Đọc thêm: Mô tả công việc của nhân viên Tester

5. Chuyên viên khách hàng cá nhân

Cung cấp dịch vụ cá nhân hóa cho khách hàng, tìm hiểu nhu cầu, đề xuất sản phẩm phù hợp, tối ưu trải nghiệm và nâng cao hình ảnh thương hiệu.

Yêu cầu ứng viên: Tốt nghiệp ngành Kinh tế, Ngân hàng, Tài chính, có kinh nghiệm bảo hiểm/ngân hàng; nắm vững kiến thức tín dụng, kinh tế tổng hợp, xây dựng mối quan hệ khách hàng, giao tiếp tốt, ngoại hình ưa nhìn, học hỏi nhanh và chịu áp lực tốt.

Đọc thêm: Mô tả công việc của Chuyên viên khách hàng

6. Chuyên viên tư vấn bảo hiểm

Giới thiệu và tư vấn sản phẩm bảo hiểm phù hợp nhu cầu khách hàng, phối hợp các bộ phận để phát hiện nhu cầu, và hoàn thiện hồ sơ liên quan.

Yêu cầu ứng viên: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng, kinh nghiệm 2-3 năm trong tư vấn bảo hiểm, giao tiếp tốt, có kỹ năng tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng, tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp.

Đọc thêm: Cách viết CV xin việc Tư vấn bảo hiểm

7. Lễ tân

Tiếp đón, hướng dẫn và phục vụ khách hàng, Ban l&ãnh đạo; kiểm tra cơ sở vật chất, vệ sinh văn phòng và thực hiện các công việc được giao.

Yêu cầu ứng viên: Ngoại hình ưa nhìn, cao từ 1m60, giao tiếp tốt (tiếng Anh cơ bản), không nói ngọng/giọng địa phương, tác phong nhanh nhẹn, lịch sự, chuyên nghiệp; ưu tiên kinh nghiệm lễ tân 2-3 năm.

Đọc thêm: Câu hỏi thường gặp trong phỏng vấn Nhân viên lễ tân

8. Nhân viên nhập liệu

Hoàn thiện hồ sơ khách hàng, scan và lưu trữ file mềm, rà soát, đối chiếu và chỉnh sửa dữ liệu trên hệ thống khi cần thiết.

Yêu cầu ứng viên: Tốt nghiệp ngành Kinh tế, Tài chính, Quản trị kinh doanh, Ngân hàng, thành thạo tin học văn phòng, cẩn thận, tỉ mỉ, học hỏi nhanh và cầu thị.

Đọc thêm: Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên Nhập liệu

II. Quy trình ứng tuyển tại Techcombank

Trên website tuyển dụng, Techcombank hướng dẫn quy trình ứng tuyển gồm 4 bước:

Bước 1. Gửi CV online

Ứng viên nộp CV qua hệ thống tuyển dụng của Techcombank. Hồ sơ cần trình bày rõ thông tin cá nhân, học vấn và kinh nghiệm làm việc (nếu có).

Bước 2. Nhận phản hồi qua email/điện thoại

Bộ phận nhân sự sẽ liên hệ với ứng viên có hồ sơ đạt yêu cầu để xác nhận thông tin và sắp xếp lịch phỏng vấn.

Bước 3. Phỏng vấn hội đồng

Ứng viên tham gia phỏng vấn trực tiếp cùng hội đồng tuyển dụng để đánh giá năng lực chuyên môn, kỹ năng và mức độ phù hợp với văn hóa ngân hàng.

Bước 4. Nhận kết quả phỏng vấn

Kết quả được gửi qua email hoặc điện thoại. Ứng viên trúng tuyển sẽ nhận hướng dẫn chi tiết về thủ tục và thời gian nhận việc.

III. Câu hỏi phỏng vấn Techcombank thường gặp

Phỏng vấn tại Techcombank thường tập trung vào ba nhóm câu hỏi chính: kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm làm việc và kỹ năng mềm. Ngoài ra, Techcombank còn áp dụng hình thức phỏng vấn nhóm để đánh giá khả năng tương tác và xử lý tình huống của ứng viên.

1. Câu hỏi về kiến thức chuyên ngành & Ngành ngân hàng

Các câu hỏi này nhằm đánh giá sự hiểu biết của bạn về lĩnh vực tài chính ngân hàng:

• Bạn hiểu gì về ngành ngân hàng và các xu hướng hiện tại?

• Bạn hãy giới thiệu về các sản phẩm và dịch vụ tài chính Techcombank cung cấp?

• Hãy giải thích khái niệm rủi ro tín dụng và tầm quan trọng của nó trong ngân hàng?

• Các tiến bộ mới nhất trong công nghệ ngân hàng mà bạn thấy thú vị?

2. Câu hỏi về kinh nghiệm làm việc & Giải quyết vấn đề

Đây là các câu hỏi tình huống và hành vi, yêu cầu ứng viên mô tả cách họ đã xử lý các thách thức trong quá khứ:

• Mô tả kinh nghiệm trước đây của bạn trong lĩnh vực ngân hàng và trách nhiệm chính của bạn.

• Bạn đã gặp những thách thức nào và đã vượt qua chúng ra sao?

• Hãy cung cấp ví dụ cụ thể về cách bạn đã đóng góp vào việc cải thiện quy trình hoặc đạt được kết quả.

3. Câu hỏi về kỹ năng mềm

Các câu hỏi này sẽ đánh giá kỹ năng quản lý và tương tác của ứng viên:

• Làm thế nào để bạn quản lý thời gian và ưu tiên các nhiệm vụ một cách hiệu quả?

• Điểm mạnh của bạn là gì và chúng đóng góp thế nào vào thành công tại nơi làm việc?

• Bạn có thể mô tả một tình huống thể hiện kỹ năng giải quyết vấn đề mạnh mẽ và tư duy phản biện không?

• Làm thế nào để bạn xử lý xung đột hoặc bất đồng trong một môi trường chuyên nghiệp?

4. Chủ đề thường gặp trong vòng phỏng vấn nhóm

Phỏng vấn nhóm có thể diễn ra dưới nhiều hình thức, bao gồm thuyết trình phản biện hoặc thảo luận nhóm.

• Chủ đề trái ngược (Thuyết trình): Ví dụ, tranh luận giữa “Ủng hộ thu phí ATM” và “Bảo vệ ý kiến miễn phí phí rút tiền ATM”.

• Chủ đề thảo luận (Quan điểm): Đưa ra ý kiến về việc đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng hoặc vấn đề thu phí chồng phí mà khách hàng phàn nàn.

• Tình huống (Cá nhân cạnh tranh): Giải quyết các tình huống như thuyết phục khách hàng chọn Techcombank dù lãi suất cho vay cao hơn ngân hàng khác (7% so với 6%).

IV. Review môi trường làm việc tại Techcombank

Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam (Techcombank) là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất tại Việt Nam và hàng đầu ở Châu Á. Techcombank liên tục đạt giải thưởng từ các tổ chức uy tín như: EuroMoney, Global Finance, Wells Fargo, AsiaRisk, đồng thời được vinh danh tại các giải thưởng Nhân sự uy tín như: Nơi làm việc tốt nhất châu Á và Top 2 Nơi làm việc tốt nhất ngành Ngân hàng tại Việt Nam trong 5 năm liên tiếp.

Techcombank mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn với đa dạng vị trí từ giao dịch viên, IT, Business Analyst đến chuyên viên khách hàng cá nhân. Nắm vững quy trình ứng tuyển và chuẩn bị hồ sơ đúng cách giúp bạn tự tin ghi điểm trước nhà tuyển dụng.