VietinBank (Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam) là một trong bốn ngân hàng lớn nhất Việt Nam (Big 4), được thành lập từ năm 1990.
Cơ hội việc làm tại VietinBank rất đa dạng nhờ quy mô và mạng lưới rộng lớn:
Quy mô hoạt động: Ngân hàng hiện có 7 công ty con, hơn 500 phòng giao dịch, cùng quan hệ với hơn 1000 ngân hàng đại lý tại 90 quốc gia.
Lĩnh vực tuyển dụng: Bao gồm các vị trí tại Trụ sở chính và Chi nhánh, từ thực tập sinh, Giao dịch viên, Quan hệ khách hàng, đến chuyên viên cao cấp/quản lý,.
Quan hệ khách hàng (QHKH): Bao gồm QHKH cá nhân, QHKH doanh nghiệp (vừa & nhỏ, lớn, FDI), Cán bộ tài trợ thương mại,... Cá vị trí này đòi hỏi khả năng tìm kiếm khách hàng, bán hàng, thẩm định hồ sơ vay vốn sơ bộ, và thu hồi nợ trong hạn,,.
Dịch vụ khách hàng: Vị trí Giao dịch viên (GDV) trực tiếp xử lý các giao dịch tại quầy, đồng thời chủ động tư vấn và bán chéo sản phẩm dịch vụ,.
Công nghệ và nghiệp vụ nội bộ: Ngân hàng đang đẩy mạnh tuyển dụng các vị trí tập trung vào lĩnh vực chuyển đổi số, cùng các vị trí Hỗ trợ tín dụng, Kỹ sư điện toán, Nhân viên tổng hợp,,.
VietinBank có các tiêu chí nghiêm ngặt về học vấn và độ tuổi:
Yêu cầu học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên, hệ chính quy, thuộc các chuyên ngành như: Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Quản trị kinh doanh, Marketing, Luật kinh tế, Hệ thống thông tin quản lý, Tin học kinh tế.
Giới hạn độ tuổi: Giao dịch viên không quá 28 tuổi. Các vị trí QHKH, Tài trợ thương mại không quá 30 tuổi.
Tiêu chí cá nhân: Các vị trí tiếp xúc trực tiếp với khách hàng ưu tiên ngoại hình khá, chiều cao tối thiểu Nữ từ 1m58, Nam từ 1m65.
Quy trình tuyển dụng tại VietinBank thường bao gồm ba vòng chính: Sàng lọc hồ sơ, thi test (hoặc phỏng vấn nhóm), và phỏng vấn đơn.
Đây là bước kiểm tra các điều kiện cứng được VietinBank quy định, bao gồm:
Yêu cầu bắt buộc: Tốt nghiệp Đại học trở lên, hệ chính quy.
Tiêu chí cá nhân: Kiểm tra độ tuổi, ví dụ Giao dịch viên không quá 28 tuổi, Quan hệ Khách hàng không quá 30 tuổi. Ngoại hình khá (Nữ ≥ 1m58, Nam ≥ 1m65) là yếu tố ưu tiên đối với các vị trí giao dịch/kinh doanh trực tiếp.
Tùy vào vị trí ứng tuyển, hình thức thi sẽ khác nhau:
Thi trắc nghiệm Nghiệp vụ - Logic - Tiếng Anh: Áp dụng cho các vị trí Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp (KHDN, FDI), Tài trợ thương mại, Ngân hàng giao dịch. Vòng này nhằm đánh giá nền tảng trí tuệ và chuyên môn.
Phỏng vấn nhóm: Áp dụng cho các vị trí Giao dịch viên và Quan hệ khách hàng bán lẻ (QHKHBL). Hình thức này thường gồm 2-10 người và được tổ chức tại chi nhánh, nhằm đánh giá kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm.
Đây là vòng quyết định, thường được tiến hành dưới hình thức phỏng vấn 1-1.
Hội đồng phỏng vấn: Thường gồm Ban lãnh đạo Chi nhánh, Trưởng/Phó phòng và bộ phận nhân sự.
Nội dung: Tập trung vào chuyên môn sâu (quy trình nghiệp vụ, thẩm định tín dụng), xử lý tình huống, và đánh giá sự phù hợp với văn hoá thông qua 5 giá trị cốt lõi tại VietinBank (Chính trực, Trí tuệ, Tận tâm, Thấu cảm, Thích ứng).
Sau khi hoàn thành vòng phỏng vấn cuối cùng, ứng viên sẽ nhận được thông báo kết quả khoảng 14 ngày sau.
Mức lương tại VietinBank gắn liền với hiệu suất và mức độ đóng góp.
Giao dịch viên: Lương khởi điểm khoảng 8 – 10 triệu VND/tháng, với tổng thu nhập ước tính đạt 14 – 18 triệu VND/tháng.
Chuyên viên quan hệ khách hàng: Lương khởi điểm 10 – 13 triệu VND/tháng, tổng thu nhập có thể đạt 20 – 35 triệu VND/tháng dựa trên doanh số.
Chuyên viên công nghệ/Phân tích dữ liệu: Mức lương khởi điểm cao hơn, khoảng 15 – 20 triệu VND/tháng.
Ngân hàng VietinBank cung cấp chế độ đãi ngộ toàn diện, tập trung vào sự phát triển và trí tuệ của nhân sự.
Phúc lợi đa dạng bao gồm chế độ nghỉ phép 12 ngày/năm và các khoản hỗ trợ/quà tặng vào dịp Lễ, Tết.
Cán bộ nhân viên (CBNV) nhận lương qua VietinBank được hưởng ưu đãi lãi suất vượt trội và miễn phí các gói tài khoản/thẻ quốc tế (VietinBank iPay).
Để tìm đúng tin tuyển dụng từ VietinBank, bạn nên sử dụng cổng thông tin tuyển dụng chính thức của ngân hàng này tại địa chỉ: tuyendung.vietinbank.vn hoặc theo dõi trang việc làm VietinBank trên JobOKO.
Phỏng vấn tại VietinBank hiện nay thường chỉ gồm một vòng duy nhất 1:1, yêu cầu ứng viên chứng minh năng lực và sự phù hợp. Các câu hỏi thường xoay quanh lập kế hoạch kinh doanh (như hoàn thành chỉ tiêu giải ngân, mở iPay hoặc bán thẻ eLIV3), kiến thức sản phẩm (eFast, iPay) và thẩm định tín dụng/phân tích tài chính.
Mẹo để ghi điểm:
Kỹ thuật trả lời: Sử dụng phương pháp STAR (Situation, Task, Action, Result) để trình bày các tình huống khó khăn hoặc kinh nghiệm làm việc cũ một cách logic và có cấu trúc.
Kiến thức chuyên môn: Cần nắm vững thông tin về VietinBank (lịch sử, thế mạnh cạnh tranh) và các sản phẩm chủ lực (eFast, iPay, thẻ eLIV3).
Thái độ: Giữ phong thái tự tin, chuyên nghiệp, giao tiếp mạch lạc, thể hiện thái độ tích cực.
Câu hỏi ngược: Chuẩn bị sẵn những câu hỏi thông minh cho hội đồng để thể hiện sự quan tâm và nghiên cứu kỹ lưỡng về định hướng phát triển của ngân hàng.
Có. VietinBank tuyển cả ứng viên có kinh nghiệm và chưa có kinh nghiệm.
Không. Yêu cầu cốt lõi chỉ là tốt nghiệp đại học hệ chính quy, không yêu cầu GPA trong mô tả công việc.
Không có mốc cố định. VietinBank sẽ thông báo kết quả sau khi phỏng vấn tuỳ từng đợt, linh hoạt theo từng vị trí.
Được. VietinBank không có quy định cấm ứng tuyển lại, nên thí sinh hoàn toàn có thể thử sức ở đợt tuyển sau.
Có. VietinBank có chương trình tuyển thực tập sinh và khuyến khích sinh viên năm cuối ứng tuyển.
Hiểu rõ quy trình tuyển dụng, tiêu chí đánh giá CV và kỳ vọng của VietinBank giúp bạn chuẩn bị chiến lược hơn và nâng cao cơ hội được nhận. Từ yêu cầu học vấn, độ tuổi, đến kỹ năng phỏng vấn và mức thu nhập – tất cả đều đã được JobOKO hệ thống hóa để bạn ứng tuyển tự tin và hiệu quả hơn.