Trang 11 - Việc làm cộng tác viên dịch vụ khách hàng tại Quận 3 (285 việc)

- Bằng cấp:Tốt nghiệp THPT, Cao đẳng trở lên.
- Mô tả Công việc.

- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kế toán, ưu tiên ngành nhà hàng, dịch vụ ăn uống hoặc quản lý cơ sở vật chất

- Tiến hành khảo sát giá cả các mặt hàng thường xuyên biến động về giá và lập báo cáo khảo sát cho Cấp trên
- Theo dõi quá trình giao nhận hàng của nhà cung cấp cho các bộ phận liên quan trong Công ty và xử lý các vấn đề phát sinh

- Theo dõi biến động của thị trường, khách hàng và đối thủ để thiết lập kế hoạch bán hàng phù hợp với định hướng của Công ty
- Hỗ trợ đội ngũ Sales làm việc với các bộ phận nội bộ để xử lý các vấn đề phát sinh liên quan tới hoạt động bán hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám Sát Kinh Doanh

- YEP hàng năm, Party sinh nhật hàng tháng
- Nhân viên toàn thời gian

- Hướng dẫn nhân viên tại cửa hàng về quy trình bảo quản, trưng bày hàng hóa theo quy định công ty
- Hỗ trợ đào tạo nhân viên mới về quy trình bán hàng

- Kiểm tra hàng hóa khi lấy ra và cất vào kho
- Ưu tiên ứng viên có ý chí cầu tiến, có thể gắn bó lâu dài
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Phụ Bếp Nhà Hàng

- Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng và các đơn vị liên quan để cải thiện dịch vụ
- Giải quyết các tình huống liên quan đến khiếu nại của khách hàng

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Khảo sát, tìm kiếm, phát triển mạng dưới các đối tác trả góp và tiềm năng

- Giám sát hoạt động của đội ngũ nhân viên bán hàng, đảm bảo tuân thủ quy trình làm việc và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng
- Tổ chức các buổi đào tạo về kỹ năng bán hàng, sản phẩm, và dịch vụ khách hàng cho nhân viên

- Trực tiếp giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ
- Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng các vấn đề gặp phải về sản phẩm, dịch vụ sau khi bán

- Kiểm hàng tồn, đặt hàng, tư vấn, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng
- Đôn đốc nhân viên PC đạt chỉ tiêu bán hàng, cơ cấu sản phẩm, trưng bày hàng

- Xuất hóa đơn bán hàng cho khách cùng bảng kê khai chi tiết sản phẩm
- Tính toán các tỷ lệ chiết khấu cho khách hàng (nếu có)

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Tiếp thị và giới thiệu sản phẩm của công ty tới khách hàng (được đào tạo)

- Chức năng, nhiệm vụ chính:
- Hỗ trợ lên kế hoạch những hoạt động Sampling của Trade MKT liên quan đến bán hàng

- Theo dõi công nợ phải thu khách hàng: cập nhật phát sinh, đối chiếu công nợ định kỳ, đôn đốc thanh toán
- Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý lên đơn đặt hàng từ bộ phận kinh doanh

- Theo dõi, đánh giá chất lượng dịch vụ của các đối tác và đề xuất thay đổi/điều chỉnh khi cần thiết
- Báo giá dịch vụ lẻ, dịch vụ tour cho phòng kinh doanh và hỗ trợ xử lý các phát sinh liên quan đến dịch vụ (nếu có)

- Di chuyển xe khách đến bãi gửi xe dịch vụ( xe ô tô)
- Đón khách, tiễn khách & đảm bảo an toàn cho khách
Xem tất cả: Tìm việc làm Bảo Vệ

- Theo dõi KPIs: số lượng khách hàng tham gia, AUM, phí dịch vụ, mức độ gắn kết, NPS, tỷ lệ duy trì và tỷ lệ rời bỏ
- Dẫn dắt chiến lược số hóa hành trình tích lũy và đầu tư cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các nhóm sản phẩm:
Xem tất cả: ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng việc làm

- Giám sát quy trình phục vụ, sự chấp hành quy định làm việc của nhân viên tại hệ thống cửa hàng FPT Shop thông qua camera
- Trực tiếp ghi nhận, đánh giá quy trình phục vụ của các cửa hàng FPT Shop thông qua các tiêu chí được xây dựng sẵn
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: cộng tác viên chăm sóc khách hàng · cộng tác viên dịch thuật · cộng tác viên biên dịch · cộng tác viên giao hàng · cộng tác viên ngân hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



