Việc làm chăm sóc khách hàng online tại Hải Phòng (52 việc)
- Tương tác với khách hàng qua các kênh Online (điện thoại, tin nhắn, chat, MXH), tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ
- Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng trực tuyến, giải quyết khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Xử lý các vấn đề liên quan đến các thủ tục cho khách hàng
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, đặc biệt kinh nghiệm chăm sóc đối tượng KH VIP
- Tốt nghiệp Đại học các ngành nghề có liên quan tới Dịch vụ khách hàng, Khách sạn, Quản lý đô thị,
- Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng - Người đại diện và là cầu nối của Apollo English với phụ huynh
- Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trở lên liên quan đến tư vấn, dịch vụ hoặc chăm sóc khách hàng
- Gọi điện thoại cho khách hàng theo hướng dẫn và data được cấp, được hướng dẫn tìm kiếm data
- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi đến từ khách hàng
- Tìm kiến, Nhập liệu, cập nhật thông tin khách hàng, sản phẩm và đơn hàng vào hệ thống
- Liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin đơn hàng, giải đáp thắc mắc
- Đánh giá hoặc phối hợp với bộ phận quản lý rủi ro thông tin về khách hàng và rủi ro yêu cầu bảo hiểm
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng tốt
- Thưởng chăm chỉ, du lịch hàng năm
- Tư vấn bán hàng trực tiếp tại showroom
Xem tất cả: Đèn Trang Trí Việt Nam tuyển dụng việc làm
- Đánh giá hoặc phối hợp với bộ phận quản lý rủi ro thông tin về khách hàng và rủi ro yêu cầu bảo hiểm
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng tốt
- Duy trì và chăm sóc khách hàng hiện tại, đảm bảo sự hài lòng và xây dựng mối quan hệ lâu dài
- Kỹ năng sử dụng các công cụ tìm kiếm khách hàng online là một lợi thế (Facebook, Zalo, Google)
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Kinh Doanh
- Xác nhận với Phụ huynh nghỉ học hàng ngày, gọi điện chăm sóc Học sinh nghỉ học
- Chăm sóc Phụ huynh học sinh từ khi nhập học đến khi thôi học, tốt nghiệp
- Tương tác với khách hàng qua các kênh Online (điện thoại, tin nhắn, chat, MXH), tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ
- Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng trực tuyến, giải quyết khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Tiếp nhận thông tin các dự án từ bộ phận KD.
- Trình độ Cao đẳng trở lên.
- Tương tác với khách hàng qua các kênh Online (điện thoại, tin nhắn, chat, MXH), tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ
- Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng trực tuyến, giải quyết khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Duy trì, chăm sóc và phát triển mối quan hệ với các khách hàng, nhà cung cấp
- Liên hệ với các khách hàng về lịch hàng và chứng từ theo sự phân công của phụ trách bộ phận
- Trả lời tin nhắn, đặt lịch hẹn, nhắc lịch cho khách hàng
- Hỗ trợ/hướng dẫn và cung cấp đầy đủ thông tin về thủ tục và quy trình đối với khách hàng
- Lên kế hoạch thăm hỏi khách hàng dịp: thành lập Công ty, sinh nhật lãnh đạo Công ty
- Chăm sóc khách hàng
- Theo dõi tiến độ hồ sơ khách hàng
- Chăm sóc khách hàng
- Giải quyết và xử lý những yêu cầu từ khách hàng gửi đến, những đơn đặt hàng qua email, gọi điện, tin nhắn, website cùng nhóm
- Tạo động lực và xây dựng trải nghiệm khách hàng tốt với Hội Viên
- Phát triển khách hàng mới theo tiêu chuẩn Curves Quốc tế
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.